首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 以全球化視野構(gòu)建廣東現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系

  2008-01-22 00:00
  省委書記汪洋提出廣東要繼續(xù)解放思想，并以全球化視野謀劃廣東未來發(fā)展。我理解解放思想、全球化與廣東發(fā)展之間的聯(lián)系是：發(fā)展是主線，解放思想與全球化視野是兩大推動力。其中，全球化不僅是在全球化范圍內(nèi)找準(zhǔn)發(fā)展...
  

• 中汽資源擬合營密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地公司

  2008-01-22 00:00
  中汽資源公布，計劃成立中外合營密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地公司，中汽資源將向合營公司注入2,063.5萬港元的注冊資本，占39%權(quán)益。中汽資源(0729)1月22日發(fā)布公告稱，以中外合資企業(yè)的方式成立合...
  

• 華爾街日報：雅虎應(yīng)外包搜索剝離阿里巴巴投資

  2008-01-21 00:00
  據(jù)國外媒體報道，在拉斯維加斯消費(fèi)電子展上，上任以來建樹平平的雅虎首席執(zhí)行官楊致遠(yuǎn)發(fā)表演講，認(rèn)為雅虎應(yīng)該還是像過去一樣，成為網(wǎng)民上網(wǎng)的第一首頁。日前《華爾街日報》BreakingViews中的專欄評論文...
  

• 廣州成為“中國服務(wù)外包基地城市”

  2008-01-17 00:00
  新華網(wǎng)廣州1月17日電（杜娟姚斌華、陳雄、李冬蓓）記者從廣州市政府昨日召開的新聞發(fā)布會上獲悉，國家商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部近日聯(lián)合下文，正式認(rèn)定廣州為“中國服務(wù)外包基地城市”，這也是全國第12個服務(wù)...
  

• 進(jìn)軍外包行業(yè)太平養(yǎng)老打響新年首戰(zhàn)

  2008-01-15 00:00
  隨著年金“管家”隊(duì)伍的擴(kuò)容，2008年企業(yè)年金市場的競爭無疑更加白熱化。在企業(yè)年金參與各方相繼盯上資源壟斷型行業(yè)時，身為第一批企業(yè)年金“管家”的太平養(yǎng)老保險公司、工商銀行卻已將目光瞄向了年金“處女地”...
  

• 億迅與廈門電信攜手共建外包呼叫中心平臺

  2008-01-15 00:00
  近日,億迅華南分公司與廈門電信正式簽訂了合作協(xié)議，共同致力于為福建區(qū)域企業(yè)客戶以及對于高端外資企業(yè)用戶提供呼叫中心專業(yè)外包服務(wù)。福建省電信有限公司廈門市分公司（廈門電信）與億迅（中國）軟件公司是各自所...
  

• 時代潮流的新先鋒——談企業(yè)托管服務(wù)

  2008-01-15 00:00
  一，托管的涵義呼叫中心的組成有幾個主要部件，電話接入設(shè)備如排隊(duì)機(jī)，CTI平臺軟件，呼叫中心應(yīng)用軟件如CRM軟件，座席人員。本文所要談?wù)摰膬?nèi)容主要是CTI平臺的軟硬件托管。雖然CTI平臺的軟硬件實(shí)現(xiàn)托管...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嵵钲陔娦艠?gòu)建外包呼叫中心

  2008-01-14 00:00
  2008年1月11日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹秧樌瓿闪酥袊娦派钲诜止荆ㄒ韵潞喎Q“深圳電信”）外包呼叫中心的IP錄音系統(tǒng)構(gòu)建。經(jīng)過上線運(yùn)行測試，深圳電信對錄音系統(tǒng)...
  

• 日本最大呼叫中心Bellsystem24進(jìn)駐易方

  2008-01-08 00:00
  易方客服中心今迎來了新客戶上海太商倍恩企業(yè)管理顧問有限公司。太商倍恩作為日本最大的電話營銷、呼叫中心服務(wù)提供商Bellsystem24和在中國有16年多的呼叫中心運(yùn)營和CRM管理經(jīng)驗(yàn)的Pacificn...
  

• 攜手“行內(nèi)人”，井星科技入主易方

  2008-01-08 00:00
  近日，易方客服再添新客戶，做為呼叫中心行業(yè)著名系統(tǒng)集成商，井星科技電銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐易方。易方豐富的資源優(yōu)勢為井星創(chuàng)造了一個良好的呼叫中心運(yùn)營平臺。雙方堅(jiān)信良好的軟硬條件所構(gòu)建的環(huán)境，將會為井星科技的業(yè)務(wù)發(fā)...
  

• 九五太維為天津電力提供全面咨詢培訓(xùn)服務(wù)

  2008-01-04 00:00
  為打造中國電力行業(yè)卓越的客戶服務(wù)品牌，樹立行業(yè)標(biāo)桿，天津電力95598客戶服務(wù)熱線委托九五太維提供全面的互動中心撥測、現(xiàn)場咨詢與客服技巧培訓(xùn)等服務(wù)。根據(jù)天津電力95598客戶互動中心，目前的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)?..
  

• “雅芳”聯(lián)手中國電信圖謀直銷霸業(yè)

  2008-01-02 00:00
  雅芳（中國）有限公司近日宣布，該公司同中國電信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對其分散在全國9大城市的客戶服務(wù)中心進(jìn)行整合，成立了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，并實(shí)現(xiàn)軟硬件配套設(shè)施的全面升級。此舉不僅為消費(fèi)者、直銷員提供了更為專...
  

• 姜惠珍:勞務(wù)派遣無優(yōu)勢,服務(wù)外包才是趨勢

  2008-01-01 00:00
  南海網(wǎng)12月31日消息(本網(wǎng)記者王曉靈):《勞動合同法》實(shí)施后,勞務(wù)派遣的用工方式跟以前相比,有了哪些變化?每年只有幾個月的生產(chǎn)高峰期,企業(yè)應(yīng)采取怎樣的用工方式??？谑袆趧又俨梦瘑T會仲裁員、海南東方國...
  

• 托管模式掀起呼叫中心價值產(chǎn)業(yè)鏈的變革熱潮

  2008-01-01 00:00
  呼叫中心自上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國，已成為當(dāng)今發(fā)展最快的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從最早的熱線到被稱為PBX/UnPBX的建置，呼叫中心已經(jīng)在這兩年呈多元化的發(fā)展，具體主要表現(xiàn)為以下兩個方面：一方面從技術(shù)發(fā)展的角度，隨...