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• 天安保險全國呼叫中心實(shí)現(xiàn)八家分公司集中語音服務(wù)

  2009-11-30 11:06
  本網(wǎng)訊：日前，天安保險全國客戶服務(wù)中心順利割接青島、天津、吉林、江西、貴州五家分公司95505客戶服務(wù)熱線。天安保險值此全國95505客戶服務(wù)中心已實(shí)現(xiàn)上海、浙江、山東等8家分公司的集中語音服務(wù)。其中...
  

• 深圳發(fā)展銀行信用卡中心榮獲“亞太區(qū)—2009年華南地區(qū)最佳聯(lián)絡(luò)中心”光榮稱號

  2009-11-28 09:55
  51Callcenter11月28日（記者葉東河）報道：據(jù)悉，由香港客戶中心協(xié)會（HKCCA）主辦的第十屆香港客戶中心協(xié)會大獎2009評選活動，于2009年11月18日在香港足球會俱樂部拉開帷幕，深圳...
  

• 中國工商銀行（合肥）全國后臺中心開建

  2009-11-27 16:59
  11月26日，中國工商銀行(合肥)后臺中心項(xiàng)目將在濱湖新區(qū)舉行盛大的開工儀式。據(jù)了解，該項(xiàng)目一期總投資為2.96億元，計(jì)劃在后年6月投入使用。項(xiàng)目建成后將為全國一半以上的省、市提供金融后臺服務(wù)，成為工...
  

• 農(nóng)行95599電話銀行 足不出戶享受銀行服務(wù)

  2009-11-27 15:13
  近日，筆者從農(nóng)業(yè)銀行了解到，客戶只需要擁有一部電話，并通過撥打95599農(nóng)業(yè)銀行電話銀行進(jìn)行簡單的操作，就可以隨時隨地輕松辦理匯款、外匯買賣、基金買賣、國債買賣等多種銀行業(yè)務(wù)。據(jù)了解，農(nóng)行95599電...
  

• 艾瑞咨詢：電子銀行是銀行業(yè)發(fā)展的變革性因素

  2009-11-23 16:27
  艾瑞供稿：2009年11月17日，艾瑞咨詢集團(tuán)主辦的2009中國電子銀行行業(yè)沙龍?jiān)诒本┞淠?，這是艾瑞舉辦的高端沙龍系列活動之一，艾瑞高端沙龍深度聚焦細(xì)分行業(yè)，邀請業(yè)內(nèi)知名企業(yè)代表、專家學(xué)者共同對行業(yè)發(fā)...
  

• 英立訊助力光大銀行信用卡中心構(gòu)建外撥呼叫中心

  2009-11-23 11:12
  日前，英立訊為光大銀行信用卡中心構(gòu)建了外撥呼叫中心。隨著外資銀行大舉進(jìn)入國內(nèi)金融市場，從發(fā)展個人零售業(yè)務(wù)的角度來看，信用卡必將成為各銀行重要的業(yè)務(wù)之一。國內(nèi)銀行由原來對個人零售業(yè)務(wù)的漠視轉(zhuǎn)向了狂熱，使...
  

• 光大銀行信用卡中心采用英立訊系統(tǒng)構(gòu)建外撥呼叫中心

  2009-11-20 15:08
  51Callcenter11月22日報道：據(jù)悉，日前光大銀行信用卡中心采用英立訊系統(tǒng)構(gòu)建外撥呼叫中心。隨著外資銀行大舉進(jìn)入國內(nèi)金融市場，從發(fā)展個人零售業(yè)務(wù)的角度來看，信用卡必將成為各銀行重要的業(yè)務(wù)之一...
  

• 交通銀行客戶服務(wù)中心榮獲CCCS五星級認(rèn)證

  2009-11-19 16:51
  51Callcenter11月19日（記者黃蓉）報道：日前，交通銀行客服中心獲得CCCS（客戶聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營績效標(biāo)準(zhǔn)）最高等級——五星級標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。該標(biāo)準(zhǔn)是針對國內(nèi)呼叫中心領(lǐng)域，...
  

• 遠(yuǎn)傳技術(shù)獲邀將參展金融呼叫中心高峰論壇

  2009-11-19 01:05
  呼叫中心淘人網(wǎng)（cctaoren.com）11月19日（記者郭龍）報道：記者從2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會組委會秘書處了解到，2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BP...
  

• Verint受邀出席金融行業(yè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會

  2009-11-19 01:35
  呼叫中心淘人網(wǎng)（cctaoren.com）11月19日（記者郭龍）報道：記者從2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會組委會秘書處了解到，2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BP...
  

• 青牛軟件參展第三屆金融呼叫中心與BPO大會

  2009-11-18 13:01
  呼叫中心淘人網(wǎng)11月18日（記者莫子）報道：記者從2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會組委會了解到，2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會及2010年度中國金融行業(yè)最...
  

• 中國民生銀行獲 “2009年電子銀行最佳服務(wù)獎”

  2009-11-18 10:51
  11月12日，金融界網(wǎng)站在北京金融街國際會議中心舉辦2009年電子銀行業(yè)務(wù)及風(fēng)險管理論壇暨最佳電子銀行頒獎盛典，中國民生銀行憑借一流的電子銀行服務(wù)在激烈的同業(yè)競爭中脫穎而出，榮膺2009年電子銀行最佳...
  

• 工商攜手共育品牌之花

  2009-11-18 10:45
  大連市煙草專賣局（公司）推動市場營銷上水平工作紀(jì)實(shí)(上)大連，這個坐落于渤海之濱的城市，因景色宜人而令人向往，又以良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境聞名全國。在煙草行業(yè)加快全國統(tǒng)一大市場建設(shè)的大背景下，大連市場敞開懷抱，...
  

• 農(nóng)行客服中心（上海）建設(shè)正式啟動

  2009-11-16 13:03
  關(guān)于啟動客服中心（上海）建設(shè)工作的會議近日在滬召開，農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行董事、副行長楊琨出席會議并作重要指示。總行個人金融部、辦公室、審計(jì)局、電子銀行部等11個部門相關(guān)負(fù)責(zé)人出席了會議。楊琨要求，按照農(nóng)業(yè)銀行...