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• 在線(xiàn)客服第一品牌TQ強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐上海

  2011-06-21 09:07
  據(jù)悉，國(guó)內(nèi)在線(xiàn)客服第一品牌TQ在線(xiàn)客服已完成上海電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)本土化布局，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍上海。作為國(guó)內(nèi)最早最大規(guī)模的在線(xiàn)客服服務(wù)商TQ公司成立于2002年并于2003年推出國(guó)內(nèi)首款商用在線(xiàn)客服，經(jīng)過(guò)不斷的...
  

• 英立訊SIP呼叫中心系統(tǒng)在外包行業(yè)的應(yīng)用

  2011-06-20 09:40
  51callcenter6月20日消息(記者李莎):SIP(SessionInitiationProtocol)會(huì)話(huà)啟動(dòng)協(xié)議，是一個(gè)面向Internet會(huì)議和電話(huà)的信令協(xié)議，它并非一個(gè)全新的概念，早在...
  

• 飛翱集團(tuán)喜獲全球最大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“2010最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”

  2011-06-17 13:55
  51callcenter6月17日消息(記者李莎):近日，飛翱集團(tuán)臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)中心主管林威旭先生及其團(tuán)隊(duì)榮獲客戶(hù)所舉辦的比賽的大獎(jiǎng)，該客戶(hù)是全球最大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之一，針對(duì)其全球外包服務(wù)供應(yīng)商首次舉辦的服務(wù)質(zhì)量...
  

• 云計(jì)算為呼叫中心產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)力

  2011-06-16 10:08
  51callcenter6月16日消息(記者李莎):云計(jì)算所掀起的信息產(chǎn)業(yè)革命浪潮正席卷全球，它所帶來(lái)的不僅是技術(shù)的革新和設(shè)施的換代，更將帶來(lái)全新的使用習(xí)慣和商業(yè)模式。根據(jù)美林證券的預(yù)測(cè)，2011年，...
  

• AVA正式開(kāi)通400全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)

  2011-06-16 09:25
  日前，為方便廣大客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，提高公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，廣州市奧威亞電子科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)AVA）全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（4008185228）正式開(kāi)通。AVA推出400免費(fèi)電話(huà)是堅(jiān)持客戶(hù)...
  

• 英立訊SIP呼叫中心解決方案

  2011-06-13 14:38
  51callcenter6月13日消息(記者李莎):英立訊SIP呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)不僅符合通訊、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展方向，最重要的是更加符合用戶(hù)以及整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的需求與利益?；谟?..
  

• 貝爾客服呼叫中心系統(tǒng)全面升級(jí) 服務(wù)質(zhì)量再次提升

  2011-06-10 15:54
  【賽迪網(wǎng)訊】北京6月10日消息，BELKIN客戶(hù)服務(wù)呼叫中心落戶(hù)廣州，其功能是提供普通話(huà)和粵語(yǔ)兩種語(yǔ)言選擇的客戶(hù)服務(wù)呼叫中心，為解決用戶(hù)在技術(shù)、安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題提供了通暢便捷的溝通渠道。新客戶(hù)服...
  

• 康美藥業(yè)建立全國(guó)呼叫中心

  2011-06-10 09:11
  康美藥業(yè)股份有限公司成立于1997年，是一家以中藥飲片、化學(xué)原料藥及制劑生產(chǎn)為主導(dǎo)，集藥品生產(chǎn)、研發(fā)及藥品、醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)于一體的現(xiàn)代化大型醫(yī)藥企業(yè)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，于2001年3月康美藥業(yè)在上...
  

• 房地產(chǎn)第一家-藍(lán)光呼叫中心

  2011-06-09 09:07
  六一前趕到成都，陪北京萬(wàn)科的客戶(hù)考察了藍(lán)光的呼叫中心。房地產(chǎn)行業(yè)有三種客戶(hù)投訴受理渠道：第一種是物業(yè)公司受理模式，中小公司普遍是這種模式，只管買(mǎi)房子，不管后續(xù)的事情，只要交了房子，后面的事情就都是物業(yè)...
  

• TQ分公司進(jìn)駐上海強(qiáng)化本土化服務(wù)戰(zhàn)略

  2011-06-08 10:23
  據(jù)悉，國(guó)內(nèi)最早最大的在線(xiàn)客服服務(wù)商TQ公司上海分公司進(jìn)駐上海，開(kāi)始邁出布局區(qū)域化本土市場(chǎng)服務(wù)的戰(zhàn)略。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，極大的拓展的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的輻射縱深，越來(lái)越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化自身產(chǎn)品...
  

• 263EM全新改版，攜手企業(yè)共建即時(shí)通訊平臺(tái)

  2011-06-07 17:52
  日前，263公司對(duì)旗下的企業(yè)即時(shí)通訊軟件263EM進(jìn)行了全新改版和升級(jí)，在性能和功能兩方面都有了顯著提高，意味著作為企業(yè)郵箱領(lǐng)軍的263將會(huì)進(jìn)一步拓展企業(yè)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)即時(shí)通訊行業(yè)技術(shù)的方向，...
  

• 英立訊高效能一體化呼叫中心解決方案始終關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)

  2011-06-07 15:17
  呼叫中心行業(yè)在近幾年得到了飛躍式發(fā)展，消費(fèi)者心理隨著技術(shù)的變革日益成熟，市場(chǎng)格局呈現(xiàn)出百花齊放百家爭(zhēng)鳴的態(tài)勢(shì)，過(guò)去聯(lián)盟式的解決方案也因用戶(hù)需求不斷提升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈被迫解體，結(jié)束了曾經(jīng)引以為榮的聯(lián)...
  

• 搶鮮網(wǎng)籌建華東呼叫中心提升個(gè)性化服務(wù)水平

  2011-06-03 14:43
  近日，記者從搶鮮網(wǎng)獲悉,搶鮮網(wǎng)計(jì)劃在江蘇宿遷建立5000平米的華東美容顧問(wèn)呼叫中心，用于提升搶鮮網(wǎng)整體的用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)其滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的能力。如今，電子商務(wù)在VC的青睞下飛速發(fā)展，B2C企業(yè)從比拼...
  

• “科技中介”助力中小企業(yè)

  2011-06-03 09:26
  實(shí)習(xí)生丁晨報(bào)道三個(gè)海外歸來(lái)的博士，研究了一套小型污水處理設(shè)備，可以廣泛用于遠(yuǎn)離城市污水管網(wǎng)，但有沒(méi)有條件和必要建立污水處理廠(chǎng)的小型社區(qū)。這樣一套在國(guó)際上都具有科技領(lǐng)先性的設(shè)備，卻由于各種原因在三個(gè)科學(xué)...