北京市人大代表、中共密云縣縣委書記夏強(qiáng)表示，按照中長期規(guī)劃，首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心將聚集全國呼叫企業(yè)，輻射范圍覆蓋全國，之后也會(huì)考慮將中心業(yè)務(wù)打向國際市場(chǎng)。該中心目前正在密云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)四期進(jìn)行建設(shè)，預(yù)計(jì)今年投入使用。 

　　實(shí)際上，該呼叫中心的建立是以北京市大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)業(yè)為契機(jī)，主要入駐對(duì)象是各大企業(yè)的客戶服務(wù)中心。但首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心的功能遠(yuǎn)不止于此，該中心也在爭取成為呼叫產(chǎn)業(yè)方面的國家人才培訓(xùn)基地。

　　同時(shí)，夏強(qiáng)認(rèn)為，這個(gè)由政府建立的平臺(tái)將從各個(gè)方面幫助準(zhǔn)備入駐的企業(yè)。例如有一些企業(yè)呼叫服務(wù)保密性較強(qiáng)，中心允許其在園區(qū)內(nèi)自行設(shè)計(jì)、運(yùn)營總部基地。