(51Callcenter消息)澳大利亞外包商 Salmat SalesForce在馬來西亞新建了他的第一個(gè)亞洲呼叫中心。該公司CEO Panozza說這個(gè)35人的呼叫中心的建立是為了配合公司通過在亞洲為本地客戶及澳大利亞客戶提供服務(wù)來進(jìn)入亞洲的計(jì)劃。 

Panozza告訴記者他希望到5月該中心每個(gè)月能處理50,000個(gè)客戶電話，并在兩年內(nèi)為集團(tuán)貢獻(xiàn)10%的營業(yè)收入。Panozza提到，選擇馬來西亞來建立他的第一個(gè)亞洲呼叫中心主要是因?yàn)轳R來西亞具有豐富的英文和普通話人才，同時(shí)這里經(jīng)濟(jì)與政治穩(wěn)定，并有良好的配套技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施。