近日，九五太維中標某保險公司客戶服務中心。為確保完備的服務質量以及最大做到專業(yè)的客戶化服務，客戶服務中心采用最先進的電話自動分配系統(tǒng)，終端服務設備，報告系統(tǒng)，及質量監(jiān)控設備。所有提供熱線服務的客服代表都經(jīng)過專業(yè)的電話服務技能培訓及保險產(chǎn)品知識的培訓。

九五太維資訊有限公司自1998年成立至今，一直致力于在中國建立并推廣先進的、專業(yè)的呼叫中心以及運做理念。九五太維經(jīng)營著中國最大的外包式呼叫中心，總部位于北京，并在大連、成都、泰國、印度、日本、臺灣擁有近8000名員工。

九五太維在2003年將COPC、SCP等專業(yè)運營標準及其理念引領到中國，并為國內(nèi)很多自建型呼叫中心做專業(yè)的培訓和咨詢，可以說為提升國內(nèi)呼叫中心服務標準做出了非常巨大的貢獻。九五太維可依據(jù)企業(yè)的不同需求，融合客戶多種業(yè)務性質、完善其客戶服務功能、通過各種專業(yè)手段進行客服中心增值服務，真正促使呼叫中心由一個純粹的成本花費中心向一個產(chǎn)生利潤的服務分享中心的方向轉變。