易方客服的豐富資源優(yōu)勢(shì)為展辰達(dá)關(guān)聯(lián)企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)秀的呼叫中心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。雙方都堅(jiān)信，友好的協(xié)商與良好的軟硬條件所構(gòu)成的環(huán)境，將會(huì)為雙方的事業(yè)再創(chuàng)巔峰。
展辰達(dá)以“樹民族品牌，做百年企業(yè)”為名牌戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞市場(chǎng)和顧客需求制定并實(shí)施了差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，在家具漆、裝修漆和建筑涂料等專業(yè)領(lǐng)域都取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，四大品牌贏得了廣泛的知名度和崇高的美譽(yù)度，“經(jīng)典”被評(píng)為北京市名牌產(chǎn)品，國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品,“富臣”被評(píng)為上海名牌產(chǎn)品和上海市著名商標(biāo)。
展辰達(dá)致力于以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)，在業(yè)內(nèi)形成技術(shù)領(lǐng)先的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——匯集國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的涂料科研人員，設(shè)立專業(yè)涂料研究所；自主創(chuàng)新，碩果累累。由技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，使展辰達(dá)成為業(yè)內(nèi)最具增長(zhǎng)性、持續(xù)盈利性企業(yè)。
在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，展辰達(dá)逐漸形成了以“創(chuàng)新、和諧、共同成長(zhǎng)”為核心價(jià)值觀的“展辰文化”，并為相關(guān)方所認(rèn)同，成為企業(yè)創(chuàng)造“多贏”局面的指導(dǎo)思想、建立戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系的文化基礎(chǔ)。
在發(fā)展過(guò)程中，展辰達(dá)時(shí)刻從保護(hù)自然環(huán)境、造福子孫后代的戰(zhàn)略高度出發(fā)，時(shí)刻從關(guān)懷顧客、適應(yīng)社會(huì)和諧發(fā)展的實(shí)際要求出發(fā)，在合理利用自然資源的同時(shí)，為社會(huì)提供性能更環(huán)保、科技含量更高、顧客更滿意的新產(chǎn)品。
上海易方客服中心的專業(yè)能力與服務(wù)品質(zhì)都是在界內(nèi)首屈一指，廣受好評(píng)的。將服務(wù)真誠(chéng)到底并非因服務(wù)而服務(wù)，因工作而工作，而是視為體現(xiàn)自己人生價(jià)值的途經(jīng)，為他人提供一種高尚的藝術(shù)行為服務(wù)。
易方客服所在的園區(qū)環(huán)境良好，設(shè)備齊全。越來(lái)越多的客戶開始認(rèn)可易方客服所提供的高品質(zhì)服務(wù)?！坝昧χ荒芎细?，用心才能優(yōu)秀。”——是易方客服的一貫準(zhǔn)則?？头藛T介于后勤與前沿之間，是維護(hù)好客戶關(guān)系的重中之重。
易方客服的團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力及牢固的團(tuán)隊(duì)精神，是一個(gè)完整團(tuán)結(jié)的集體。從下到上層層依托，緊密結(jié)合，不可分割。以共同的目標(biāo)為目標(biāo)，以共同的責(zé)任為責(zé)任，相互團(tuán)結(jié)與幫助，齊心協(xié)力直到達(dá)成。而這樣充滿節(jié)奏性生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)合作精神，為易方呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定起到了很重要的作用。另外，良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和優(yōu)惠的價(jià)格，也是易方客服吸引客戶的另一個(gè)主要原因。
VIP包房設(shè)計(jì)也是根據(jù)客戶的需求而來(lái)的，很多客戶都需要自己的項(xiàng)目在呼叫中心運(yùn)作時(shí)保持一定的私密性、獨(dú)立性，不泄露任何的商業(yè)信息，易方客服更可以為客戶在其包房外加裝門禁系統(tǒng)，房間內(nèi)加裝獨(dú)立服務(wù)器甚至網(wǎng)關(guān)，自行運(yùn)行CRM系統(tǒng)，形成獨(dú)立的局域網(wǎng)；數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出可由客戶方完成，完全的物理隔斷使數(shù)據(jù)安全得到絕對(duì)保證。而此類設(shè)計(jì)的包方式呼叫中心更能滿足客戶的需求。
社會(huì)在進(jìn)步，科技在發(fā)展，國(guó)際交流日益頻繁，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)管理，以持續(xù)、健康的發(fā)展來(lái)回報(bào)社會(huì)，走向更加燦爛的明天。
讓我們預(yù)祝合作成功，共攀高峰！
