從1995年開(kāi)始，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)注定不再寂寞。
1999年7月，中華網(wǎng)作為“中國(guó)概念股”的先驅(qū)，揭開(kāi)“中國(guó)概念股”進(jìn)軍世界資本市場(chǎng)新時(shí)代的帷幕。 次年3月，新浪登陸納市;6月，網(wǎng)易掛牌;7月，搜狐躋身納市中國(guó)概念股行列。
緊接著，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷3年時(shí)間的閉關(guān)修練后，攜程登陸納市成功，成為第五家中國(guó)網(wǎng)絡(luò)概念股，在首日的交易中，攜程網(wǎng)股價(jià)表現(xiàn)強(qiáng)勁，開(kāi)盤(pán)5分鐘即大幅上漲50%至27.5美元(較18美元發(fā)行價(jià))。
據(jù)攜程2006財(cái)報(bào)顯示，全年凈營(yíng)收為人民幣7.80億元(約合1億美元)，比2005年增長(zhǎng)49%，而2007年第一季度，攜程的凈營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到2.32億元人民幣，與2004年第一季度的6430萬(wàn)相比，在三年內(nèi)增長(zhǎng)了260%，速度蔚為可觀(guān)。
攜程的成功不僅引發(fā)了新的資本力量進(jìn)入在線(xiàn)旅游，更是對(duì)傳統(tǒng)的旅行社的一種刺激，于是，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的“一超多強(qiáng)”格局應(yīng)運(yùn)而生。
攜程引發(fā)的連鎖效應(yīng)
2006年的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)，港中旅、中青旅、康輝、國(guó)旅等傳統(tǒng)旅游服務(wù)商紛紛將觸角延伸到線(xiàn)上，國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)航空公司也吹響了號(hào)角，像qunar這樣的在線(xiàn)旅游搜索引擎作為一種全新的面孔也出現(xiàn)在在線(xiàn)旅游舞，多種力量的涉入徹底結(jié)束了攜程藝龍兩強(qiáng)瓜分天下的歷史。
其實(shí)在攜程上市的同日，新浪即宣布收購(gòu)成立于2001年11月的上海財(cái)富之旅酒店預(yù)訂網(wǎng)，這家網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)主要城市均有業(yè)務(wù)人員，新浪希望借此拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，然而，新浪的這步棋并未走出結(jié)果。但通過(guò)這一事件，攜程對(duì)綜合門(mén)戶(hù)在市場(chǎng)決策方面所產(chǎn)生的影響力由此可見(jiàn)一斑。
而走得更遠(yuǎn)、逼得更近的還是藝龍、遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等本土進(jìn)入者以及如同Expedia等外資入侵者，當(dāng)然這些公司或由于已經(jīng)上市，或者背靠著雄厚的資源支持，在一定程度上，攜程不僅僅再是他們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，更是打定主意要超越的目標(biāo)，但對(duì)于一些比如去哪兒、安旅網(wǎng)、游易網(wǎng)、GO10000等后起之秀來(lái)說(shuō)，攜程走過(guò)的路無(wú)疑是他們想走的：名氣、上市、盈利、客戶(hù)、渠道等等。
藝龍是登陸納市的第14只概念股，但無(wú)論是在酒店預(yù)定、機(jī)票預(yù)定，還是商旅管理等市場(chǎng)，其作為行業(yè)老二的角色扮演者，同“領(lǐng)頭羊”攜程的差距是越來(lái)越大。通過(guò)雙方公布的2007年第一季度財(cái)報(bào)顯示的數(shù)據(jù)可見(jiàn)一斑：e龍第一季度總營(yíng)收為人民幣6530萬(wàn)元，去年同期為人民幣5350萬(wàn)元;凈虧損為人民幣80萬(wàn)元，去年同期凈虧損為人民幣1220萬(wàn)元;而攜程營(yíng)業(yè)收入總計(jì)2.49億元人民幣(3,200萬(wàn)美元)，較2006年同期增長(zhǎng)49%，凈利潤(rùn)為6,500萬(wàn)元人民幣(800萬(wàn)美元)。
新軍中遨游網(wǎng)與芒果網(wǎng)是兩支比較活躍的力量。遨游網(wǎng)是中青旅與全球最大的旅游集團(tuán)美國(guó)勝騰旅游分銷(xiāo)服務(wù)集團(tuán)(Cendant TDS)全資子公司勝騰TDS中國(guó)控股公司兩家合資的產(chǎn)物，從誕生開(kāi)始就經(jīng)歷了不順的旅程，根據(jù)中青旅2006年度報(bào)告，遨游網(wǎng)去年虧損2836萬(wàn)元，加上2005年虧損的約3172萬(wàn)元，誕生不到2年的遨游網(wǎng)累計(jì)虧損總額已達(dá)6000萬(wàn)元。最終中青旅注冊(cè)在香港的全資子公司中國(guó)青年旅行社(香港)有限公司以250萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)勝騰持有的遨游網(wǎng)60%股份。交易完成后，遨游網(wǎng)將成為中青旅屬下全資控股子公司。
旅游搜索品牌浮出水面的日子并不短，但真正站在風(fēng)口浪尖卻是從2006年持續(xù)到2007年的“劃線(xiàn)門(mén)”事件，去哪里、GO10000等新興的旅游搜索服務(wù)商開(kāi)始大范圍地進(jìn)入“驢友們”的視野。在線(xiàn)旅游搜索網(wǎng)站并不與攜程、藝龍等在線(xiàn)旅游服務(wù)商構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)，這類(lèi)搜索站點(diǎn)具備了類(lèi)似的查找廉價(jià)費(fèi)用的功能，并能夠向用戶(hù)提供辦理預(yù)定業(yè)務(wù)網(wǎng)站的鏈接，相當(dāng)于是一種位于攜程們與客戶(hù)之間的第三方。
上面所指的“劃線(xiàn)門(mén)”事件其實(shí)就是在線(xiàn)旅游搜索Qunar(去哪兒)網(wǎng)站上搜索到的機(jī)票比攜程的便宜，Qunar(去哪兒)在攜程的機(jī)票價(jià)格上劃了線(xiàn)，結(jié)果，上海攜程總部把這家網(wǎng)站給告了。
眾多力量與攜程逐鹿在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的同時(shí)，更多的人卻在從攜程的成功中找尋靈感，試圖在更多的傳統(tǒng)行業(yè)重新發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，踏著攜程曾走過(guò)的道路，用互聯(lián)網(wǎng)激活這些傳統(tǒng)行業(yè)里存在的大把商機(jī)。
攜程之后：增值效應(yīng)繼續(xù)發(fā)酵
不難發(fā)現(xiàn)，在教育、醫(yī)療、地產(chǎn)、汽車(chē)、圖書(shū)、財(cái)務(wù)、法律、咨詢(xún)等眾多屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性行業(yè)中，越來(lái)越多的新興力量已逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，個(gè)別甚至已經(jīng)做好沖刺納市的準(zhǔn)備，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)了相對(duì)較好的現(xiàn)金流，雖然處于不同的行業(yè)，卻有著一個(gè)共同的特點(diǎn)：它們或多或少都帶有攜程的痕跡。在這批互聯(lián)網(wǎng)與第三產(chǎn)業(yè)結(jié)合的新勢(shì)力中，愛(ài)康網(wǎng)、搜房網(wǎng)、精品學(xué)習(xí)網(wǎng)、覓法網(wǎng)等都希望成為下一個(gè)“攜程”。無(wú)論準(zhǔn)備的時(shí)間都多長(zhǎng)，但可以肯定的是，他們已整戈待旦。
健康產(chǎn)業(yè)：前途是光明的，道路是曲折的
張黎剛在2003年時(shí)出走藝龍，將CEO的位置交給了搭檔唐越，另立門(mén)戶(hù)創(chuàng)建愛(ài)康網(wǎng)，意圖復(fù)制e龍、攜程同樣的思路，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決醫(yī)療行業(yè)供需雙方信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，用互聯(lián)網(wǎng)的力量整合并激活醫(yī)療業(yè)。不過(guò)，與酒店旅游業(yè)處于買(mǎi)方市場(chǎng)不一樣，醫(yī)療業(yè)還是賣(mài)方市場(chǎng)，政府力量主導(dǎo)的大中型醫(yī)院是稀缺資源，愛(ài)康即使集中病人群體也難以跟醫(yī)院方討價(jià)還價(jià)，何況目前到醫(yī)院看病還要排隊(duì)等候，某些專(zhuān)家的預(yù)診往往都排到幾周之后，這種不利的形勢(shì)導(dǎo)致愛(ài)康網(wǎng)“為病人預(yù)約的辦法”不能實(shí)行，更無(wú)從向醫(yī)院索取中介費(fèi)。再者，求醫(yī)問(wèn)藥的服務(wù)并不像機(jī)票、酒店這樣可以標(biāo)準(zhǔn)化的商品，各人需求千差萬(wàn)別，個(gè)性化程度較高，難以大規(guī)模復(fù)制。
所以愛(ài)康網(wǎng)在復(fù)制e龍思路的同時(shí)，卻在操作層面走了另一條路。攜程和e龍是先做機(jī)票與酒店，簽下眾多加盟商，然后向客戶(hù)進(jìn)行推廣，并展開(kāi)以預(yù)訂和打折為核心模式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，再過(guò)渡到以這二者為基礎(chǔ)的自助旅游和商旅管理。而愛(ài)康網(wǎng)反其道而行之，先從與自助旅游和商旅管理相似的健康咨詢(xún)和針對(duì)大企業(yè)的健康管理服務(wù)入手。
據(jù)張黎剛提供的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在愛(ài)康網(wǎng)有200多個(gè)醫(yī)生、護(hù)士出生的咨詢(xún)師，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心為客戶(hù)解答問(wèn)題、跟蹤服務(wù);同時(shí)，已經(jīng)為國(guó)內(nèi)多個(gè)大企業(yè)的數(shù)萬(wàn)員工提供從體檢到健康評(píng)估的系列服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)是6000億人民幣，其中屬于醫(yī)療健康服務(wù)的至少有1000。而美國(guó)跟愛(ài)康相同定位的公司，市值是800億美金。如果愛(ài)康網(wǎng)能拿下10%，其市場(chǎng)空間也是足夠可以想象的。
地產(chǎn)業(yè)：等待著資本市場(chǎng)的路演
由于誠(chéng)信體系建立的缺位及市場(chǎng)培育不到位，網(wǎng)絡(luò)中介至今不能在地產(chǎn)業(yè)的二手交易中謀得中介費(fèi)。兩家規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)中介焦點(diǎn)網(wǎng)和搜房網(wǎng)都還自封于媒體形態(tài)，營(yíng)收中廣告占據(jù)了近90%的比例。雖然兩家網(wǎng)站一直都未停下“謀劃過(guò)渡到向房產(chǎn)交易者提供增值服務(wù)以牟利的電子商務(wù)形式”的步伐，但受困于宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、客戶(hù)等多種因素，兩家網(wǎng)站在這條路上走得甚是艱難。
而在美國(guó)，已經(jīng)存在大型的網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)充當(dāng)二手房的交易中介而迅速做大。而在中國(guó)，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有待努力。根據(jù)搜房網(wǎng)莫天全的說(shuō)法，房產(chǎn)的狀況不能像機(jī)票那樣用標(biāo)準(zhǔn)化的信息來(lái)表示、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)即可做決定，同時(shí)很多中國(guó)人將一輩子的積蓄都用在購(gòu)房上，所以非常重視交易過(guò)程與結(jié)果，在發(fā)生購(gòu)買(mǎi)交易行為之前，都需要買(mǎi)方到實(shí)地去看，這也限制了網(wǎng)絡(luò)中介發(fā)揮作用。
但另一方面，地產(chǎn)網(wǎng)站作為媒體的屬性卻非常明顯，眾多地產(chǎn)商投機(jī)心理嚴(yán)重，房產(chǎn)質(zhì)量漏洞很多，導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方的矛盾突出。在此情況下，網(wǎng)站作為低成本的信息發(fā)布與共享平臺(tái)，激發(fā)買(mǎi)房者之間的交流，能很大程度上解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。反而吸引了大量的地產(chǎn)商與購(gòu)房者的關(guān)注，并讓眾多業(yè)主活躍在網(wǎng)站上，網(wǎng)站在此基礎(chǔ)上深耕細(xì)植，拿到了不菲的廣告費(fèi)用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京、上海、廣州等一線(xiàn)城市，有三成以上的地產(chǎn)廣告投向互聯(lián)網(wǎng)。但作為媒體的收益是相對(duì)小額的，焦點(diǎn)網(wǎng)和搜房網(wǎng)在2005年的營(yíng)收都未達(dá)到2億。而對(duì)比地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆程度與足夠想象的市場(chǎng)空間，網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)中介真正的潛力并未發(fā)揮出來(lái)，恐怕需要等到二手房交易市場(chǎng)等多種時(shí)機(jī)成熟時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中介才可能作為電子商務(wù)的一環(huán)提供增值服務(wù)，收取傭金，以實(shí)現(xiàn)盈利，但這個(gè)成熟的時(shí)機(jī)在什么時(shí)候，并不容易做出估計(jì)。
但這些阻礙因素并不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)中介幾家領(lǐng)先門(mén)戶(hù)們?cè)谫Y本運(yùn)作層面的長(zhǎng)袖善舞，以及他們發(fā)起IPO的決心，搜房網(wǎng)的幾輪融資以及澳洲電訊的入股即是顯明的例子。
教育產(chǎn)業(yè)：繼續(xù)等候
在教育業(yè)，一方面同樣由于政府主導(dǎo)著正規(guī)高等教育，民間力量在翹動(dòng)這部分市場(chǎng)時(shí)遇到的阻礙非同一般，往往只能局限于正在興起的民間辦學(xué)和培訓(xùn)的市場(chǎng);另一方面，與健康產(chǎn)業(yè)一樣，學(xué)校機(jī)構(gòu)、教師水平、課件質(zhì)量等都是難以標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化的信息，所以在教育產(chǎn)品的選擇上遠(yuǎn)不如機(jī)票和酒店產(chǎn)品預(yù)訂那樣簡(jiǎn)單。
作為學(xué)校和學(xué)員之間的信息中介，精品教育集團(tuán)旗下的精品學(xué)習(xí)網(wǎng)在這塊市場(chǎng)探索實(shí)踐了6年。這家網(wǎng)站是英語(yǔ)教育碩士、天津人張洪昌在2001年創(chuàng)立的。創(chuàng)立之初就確立下了延續(xù)至今的商業(yè)模式：教育超市。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，一端讓學(xué)校找到學(xué)生，而另一端讓學(xué)員找到課程和學(xué)校，然后平臺(tái)可向?qū)W校收取中介費(fèi)。教育產(chǎn)業(yè)的“錢(qián)”景以及這種模式帶來(lái)的市場(chǎng)反響、想象力等因素引起了投資界的關(guān)注，2006年初，IDG注資精品教育網(wǎng)。
精品學(xué)習(xí)網(wǎng)同攜程在模式上擁有很多類(lèi)似之處，比如學(xué)員通過(guò)精品學(xué)習(xí)網(wǎng)查找培訓(xùn)信息、課程、機(jī)構(gòu)與師資，而精品學(xué)習(xí)網(wǎng)為學(xué)員提供“送聽(tīng)課證上門(mén)”的服務(wù)，證到付款。學(xué)校每接收精品學(xué)習(xí)網(wǎng)輸送的學(xué)員，則從報(bào)名費(fèi)中返還30%不等的服務(wù)費(fèi)用;這個(gè)返點(diǎn)比例的來(lái)源頗有根據(jù)的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)校用于招收學(xué)員的市場(chǎng)費(fèi)用比率一般在35%左右。
目前這家網(wǎng)站有100多人，主體由咨詢(xún)師構(gòu)成，主要通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)與學(xué)員做一對(duì)一的答疑解惑，與攜程的呼叫中心頗為相似。另外一部分商務(wù)人員，則主要負(fù)責(zé)與學(xué)校洽談合作，構(gòu)建服務(wù)端體系。
教育領(lǐng)域，已有新東方的神話(huà)，而張洪昌選擇了同樣的領(lǐng)域，卻沒(méi)有走同樣的路子。而與張洪昌走著幾乎同樣道路的還有飛龍網(wǎng)等短兵相接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。是在他們中勝出一兩家，還是有新的變數(shù)產(chǎn)生，尚需進(jìn)一步觀(guān)察。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)：高筑墻、廣積糧、緩稱(chēng)王
專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要包括法律、財(cái)務(wù)、咨詢(xún)、人力資源等領(lǐng)域。這其中的人力資源服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)前程無(wú)憂(yōu)這樣的上市公司以及中華英才、智聯(lián)等中國(guó)招聘服務(wù)市場(chǎng)前三甲的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站，而前三個(gè)領(lǐng)域在同互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合上，卻一直不得不走朱升向朱元璋所提的那條名聞千古的建議：高筑墻、廣積糧、緩稱(chēng)王。這種策略恐怕都是進(jìn)入該領(lǐng)域的服務(wù)商們不得已而為之的，由于行業(yè)及用戶(hù)的特性，他們不得不花費(fèi)大量的投入用來(lái)培育市場(chǎng)與用戶(hù)，把握產(chǎn)品與客戶(hù)需求之間的對(duì)接點(diǎn)，以彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)所面對(duì)群體的狹窄與高端而導(dǎo)致的空白。
雖然如此，但仍不斷地有不少投資進(jìn)入，“入侵者”似乎都相信，攜程這種模式換個(gè)樣子，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域照樣實(shí)用。
AMT應(yīng)該是管理咨詢(xún)領(lǐng)域的攜程模式先行者，整合管理咨詢(xún)公司的工作，這家機(jī)構(gòu)一直在做。前幾年時(shí)間中，這家機(jī)構(gòu)在“管理+IT”的中文門(mén)戶(hù)這條路上走了多年。從早期的AMT公共知識(shí)庫(kù)，到2006重組而成的專(zhuān)注“互動(dòng)+知識(shí)庫(kù)”的暢享網(wǎng)，AMT完成了AMT咨詢(xún)、格源培訓(xùn)、暢享網(wǎng)、源天軟件、易匯科技等涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域服務(wù)的布局。
管理咨詢(xún)與信息化咨詢(xún)，本來(lái)是AMT本身的強(qiáng)項(xiàng)，其在互聯(lián)網(wǎng)方面的布局，也說(shuō)明其志不小，通過(guò)知識(shí)庫(kù)為咨詢(xún)業(yè)務(wù)提供支持，同時(shí)可開(kāi)發(fā)成供客戶(hù)使用的產(chǎn)品，而由暢享網(wǎng)整合國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)以及項(xiàng)目經(jīng)理等服務(wù)商，應(yīng)該是其管理層正在做的事情，而如何有效地整合，并且防止“一盤(pán)散沙”，這方面AMT尚無(wú)舉措，同時(shí)，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)面向另一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)—客戶(hù)展開(kāi)服務(wù)推介與營(yíng)銷(xiāo)，更是一個(gè)需要重兵投入的運(yùn)營(yíng)。
如果AMT只想玩玩“web2.0”的體驗(yàn)，時(shí)尚一把，搞幾個(gè)百萬(wàn)級(jí)訪(fǎng)問(wèn)量的博客，那么其市場(chǎng)空間也并不大，因?yàn)槠涫鼙姳旧砭褪窍鄬?duì)狹小的，而能夠買(mǎi)單的客戶(hù)就更是小眾了。同時(shí)AMT本身從事著管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)，與其他咨詢(xún)服務(wù)商處在“搶食”的地位，要想整合眾多從事同類(lèi)業(yè)務(wù)的服務(wù)商，恐怕操作起來(lái)難度不是一般地大。
如果說(shuō)AMT只是在玩虛擬的體驗(yàn)，還在純互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的圈里打轉(zhuǎn)，那么另一家在業(yè)務(wù)模式方面基本上走了同一條道路的網(wǎng)站卻是在大刀闊斧地做著線(xiàn)下的事情，從產(chǎn)品、服務(wù)與渠道入手。
創(chuàng)建于2006年的覓法網(wǎng)在完成“線(xiàn)上門(mén)戶(hù)”的建立與知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品研發(fā)之后，已在律師事務(wù)所、管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)事務(wù)所三大專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中次第展開(kāi)了加盟活動(dòng)。即使是在從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)站中，它也只能算是個(gè)新銳。但自一開(kāi)始，“線(xiàn)上門(mén)戶(hù)，線(xiàn)下服務(wù)”(線(xiàn)上建立用戶(hù)通道，線(xiàn)下建立服務(wù)渠道)的經(jīng)營(yíng)模式卻與眾多專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站走了一條迥異的路線(xiàn)，也正因?yàn)檫@點(diǎn)，這家網(wǎng)站所以才受到專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的觀(guān)察者與評(píng)論者們的關(guān)注。
不僅如此，同眾多從事專(zhuān)業(yè)服務(wù)的垂直網(wǎng)站有所差別的是，這家網(wǎng)站將法律服務(wù)確定為第一階段進(jìn)入的領(lǐng)域，而管理咨詢(xún)與財(cái)務(wù)服務(wù)將作為法律服務(wù)之后第二階段與第三階段的主攻點(diǎn)。如何將全國(guó)范圍內(nèi)的律師事務(wù)所、管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所整合到旗下，促成1000家以上各地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商加盟，是覓法網(wǎng)走出的第一步，建成這個(gè)服務(wù)渠道后，他們將有能力為全國(guó)范圍內(nèi)各個(gè)角落的用戶(hù)提供律師委托服務(wù)，以及隨后的管理顧問(wèn)委托與財(cái)務(wù)顧問(wèn)委托服務(wù)。
“從6月份啟動(dòng)‘品牌千家 服務(wù)萬(wàn)戶(hù)’計(jì)劃以來(lái)，已經(jīng)有200多家律師事務(wù)所同我們簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，成為我們的普通加盟商，同時(shí)，預(yù)計(jì)在9月底完成300家律師事務(wù)所的簽約量，到2007年年底將完成500-800家加盟服務(wù)商，并同步展開(kāi)市場(chǎng)攻關(guān)與渠道建設(shè)，當(dāng)然，隨著不斷有客戶(hù)委托案件，我們也將對(duì)這些案源進(jìn)行配置，并根據(jù)服務(wù)效果與客戶(hù)滿(mǎn)意度對(duì)加盟商展開(kāi)評(píng)估?！币挿ňW(wǎng)的戰(zhàn)略顧問(wèn)劉治勇律師對(duì)這種模式表現(xiàn)得很有信心。
據(jù)劉律師透露，在完成加盟服務(wù)律所簽約過(guò)程中，覓法網(wǎng)法律服務(wù)平臺(tái)的全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)推廣工作也在同步展開(kāi)，目前已經(jīng)有北京、吉林、山西、廣東、四川、河南等地的企業(yè)用戶(hù)委托覓法網(wǎng)為其提供律師委托服務(wù)，服務(wù)范疇涉及合同糾紛、勞動(dòng)糾紛等領(lǐng)域。
覓法網(wǎng)未來(lái)盈利模式分為專(zhuān)注企業(yè)法務(wù)外包的 “覓法通”會(huì)員服務(wù)和律師委托服務(wù)，“覓法通”會(huì)員服務(wù)是將“軟件、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和線(xiàn)下咨詢(xún)服務(wù)”打包成為會(huì)員提供的基礎(chǔ)法律服務(wù)，這塊的服務(wù)相對(duì)個(gè)性化的法律訴訟服務(wù)市場(chǎng)其實(shí)更大，因?yàn)榻^大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有自己獨(dú)立的法律服務(wù)提供商，企業(yè)基礎(chǔ)法律常識(shí)非常淡薄，如果能夠?qū)⑵髽I(yè)基礎(chǔ)法律服務(wù)這塊處女地開(kāi)墾出來(lái)的話(huà)，無(wú)疑是塊巨大金礦。
但前景的光明并不意味著道路的暢通無(wú)阻，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)和公眾的法律消費(fèi)意識(shí)非常淡漠，這塊市場(chǎng)要推動(dòng)起來(lái)并不會(huì)那么容易;而“律師委托服務(wù)”是覓法網(wǎng)最重要的核心模式，是利用遍布在全國(guó)的加盟服務(wù)商為自己的委托用戶(hù)提供個(gè)性化的法律服務(wù)(類(lèi)似攜程的酒店服務(wù))。劉治勇律師說(shuō)：“為避免業(yè)務(wù)擴(kuò)張的困難，覓法網(wǎng)只做法律服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)部分，需要個(gè)性化服務(wù)的部分都將由加盟服務(wù)商提供，就像攜程會(huì)把具體的賓館服務(wù)交給加盟酒店一樣，攜程只做為用戶(hù)提供酒店預(yù)訂的流程服務(wù)，覓法網(wǎng)走的路子與此基本上是異曲同工?！?
截止2005年，中國(guó)法律服務(wù)市場(chǎng)達(dá)到20億美元，預(yù)計(jì)十五年內(nèi)將達(dá)到200億美元，而管理咨詢(xún)市場(chǎng)則接近100億人民幣，而且呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，如果在這兩大市場(chǎng)上切割下10%的份額，其想象空間也是足夠大的。但這種攜程模式在法律與咨詢(xún)領(lǐng)域的復(fù)制，是否也如地產(chǎn)、教育領(lǐng)域那樣走的不順，或者導(dǎo)致“有心栽花花不發(fā)，無(wú)意插柳柳成蔭”的結(jié)果發(fā)生，實(shí)難預(yù)測(cè)。不過(guò)從覓法網(wǎng)高層信心滿(mǎn)滿(mǎn)地來(lái)看，也許成功就真的離他們不遠(yuǎn)，畢竟互聯(lián)網(wǎng)的魅力就在于“顛覆”了很多傳統(tǒng)方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事實(shí)。
當(dāng)然，對(duì)于眾多垂直網(wǎng)站而言，現(xiàn)實(shí)情況并不容樂(lè)觀(guān)。在利用互聯(lián)網(wǎng)激活傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的嘗試中，僅攜程一家實(shí)現(xiàn)了5億人民幣以上的年?duì)I收、擁有10億美元以上的市值。這跟旅游業(yè)特性不無(wú)關(guān)聯(lián)，一方面，旅游業(yè)占GDP的比例將近10%，而其他諸多產(chǎn)業(yè)并不能達(dá)到這個(gè)比例，同時(shí)，攜程模式中酒店與機(jī)票預(yù)訂，其標(biāo)準(zhǔn)化程度都很高，操作起來(lái)比較容易，而且這個(gè)行業(yè)已進(jìn)入“買(mǎi)方市場(chǎng)”階段，但其他部分行業(yè)仍處在“賣(mài)方市場(chǎng)”，或者說(shuō)并不是一種隨時(shí)可能產(chǎn)生需求的必需品，比如醫(yī)療業(yè)，要等到健康出了問(wèn)題才會(huì)被關(guān)注，不像旅行這樣頻繁;房產(chǎn)業(yè)也擁有其束縛互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特性，每個(gè)城鎮(zhèn)居民一生中產(chǎn)生的房屋購(gòu)買(mǎi)行為是很有限的，并且因?yàn)殛P(guān)系重大，用戶(hù)必然會(huì)親身前往，不會(huì)單純通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者中介就完成交易;再比如法律服務(wù)業(yè)，其個(gè)性化程度也是非常高的，除開(kāi)簡(jiǎn)單的法律咨詢(xún)與信息服務(wù)外，涉及到案件委托等事項(xiàng)，用戶(hù)通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成委托的習(xí)慣恐怕需要一定時(shí)間來(lái)培養(yǎng)，除非用戶(hù)得到了更大的便利和保障。
當(dāng)然，辦法總比問(wèn)題多，眾多的傳統(tǒng)行業(yè)入侵者在經(jīng)過(guò)多方探索后，走出一條從攜程模式中來(lái)，卻非攜程模式的道路，也是完全可能的。就讓我們看看“攜程”模式能否成為一個(gè)成功的中國(guó)模式，成為眾多力量的“復(fù)制”對(duì)象。
網(wǎng)易
