中國法院網訊   近日，中國保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局針對朝陽法院發(fā)出的規(guī)范保險公司推銷行為的司法建議進行了認真研究，并將相關整改內容函復法院。

      2006年4、5月間，中華聯合財產保險公司北京分公司的保險業(yè)務員多次以撥打李捷的手機形式向其推銷保險，造成其話費支出，李會民遂以中華聯合財產保險公司北京分公司侵權為由訴至我院。經審理，法院依法判令被告中華聯合財產保險公司北京分公司賠償原告李捷話費損失6.63元。

       鑒于類似的推銷保險的行為屢屢發(fā)生影響了保險行業(yè)的正常經營，形成了行業(yè)內的惡性競爭，嚴重地干擾了通信用戶的正常工作與生活，如不采取相應措施糾正和制止，將影響保險行業(yè)的整體形象與發(fā)展，朝陽法院向中國保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局發(fā)出司法建議。建議該局參照其他國家及地區(qū)的相關制裁措施，制定相應的規(guī)范，嚴格處罰措施，使保險公司的推銷行為有序進行；組織各保險公司對從業(yè)人員進行培訓，將法律規(guī)范的學習納入培訓范圍，嚴格執(zhí)行從業(yè)人員資格準入制度，要求從業(yè)人員在法律規(guī)范內從業(yè)；加強對保險從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的整體素質。

      中國保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局收到司法建議函后非常重視，針對反映的問題及建議，于近日做出積極反饋：將成立專門的部門、指定專人與中華聯合財產保險公司北京分公司進行了監(jiān)管談話，要求該公司加強電話銷售業(yè)務的管理，嚴格規(guī)范代理人的行為，處理相關責任人，并將整改情況上報該局。針對保險行業(yè)內普遍存在的電話推銷問題，北京保監(jiān)局在全市范圍內進行了全面調查，了解電話銷售狀況、存在的問題，聽取了各個保險公司對電話銷售規(guī)范工作的有關建議，并將著手指導保險行業(yè)的自律機構北京保險行業(yè)協會研究制定電話銷售乃至保險推銷行為的規(guī)范性要求，建立解決此類問題的長效機制。

      此外，北京保監(jiān)局辦公室、財產保險監(jiān)管處的負責人員還多次致電法院，在表示感謝的同時，就在實際工作中出現的諸如如何界定“纏險”等問題與審判人員進行溝通與交流，并表示希望能與法官們就相關問題進行座談，實現從根本上規(guī)范保險業(yè)的電話營銷，提高執(zhí)法水平，規(guī)范保險行業(yè)。

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