保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷車險(xiǎn)的成功率有多大?廣大車主對(duì)保險(xiǎn)公司的電話調(diào)查采取什么樣的態(tài)度?上周,本報(bào)對(duì)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷車險(xiǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示,有近九成的讀者表示“不會(huì)因?yàn)殡娫捹?gòu)買車險(xiǎn)”。
調(diào)查結(jié)果顯示,讀者對(duì)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷車險(xiǎn)普遍持抵觸情緒,在調(diào)查中,有31.3%的讀者直接 表示“很反感保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷車險(xiǎn),不會(huì)由此購(gòu)買車險(xiǎn)?!庇?6.3%的讀者表示“可以理解保險(xiǎn)公司的做法,但不會(huì)因此購(gòu)買車險(xiǎn)?!敝挥?2.4%的讀者表示“考慮因此購(gòu)買車險(xiǎn)?!北壤?,讓人吃驚。
現(xiàn)在,不少車主都表示受到保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)營(yíng)銷人員的電話“騷擾”,車主受到保險(xiǎn)公司電話“騷擾”的比例有多大?本報(bào)也同時(shí)對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示,有超過(guò)八成的車主曾接到過(guò)保險(xiǎn)公司人員推銷車險(xiǎn)的電話,其中,有43.8%的車主表示“經(jīng)常接到保險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)的電話”,這也從一個(gè)側(cè)面反映了保監(jiān)會(huì)下決心整頓車險(xiǎn)市場(chǎng)電話營(yíng)銷的措施進(jìn)行的比較及時(shí),在調(diào)查中,只有不到兩成的車主(18.7%)表示沒(méi)接到過(guò)保險(xiǎn)公司的電話推銷。
我們同時(shí)對(duì)保監(jiān)會(huì)整頓保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷車險(xiǎn)的作用進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,讀者對(duì)保監(jiān)會(huì)的動(dòng)作普遍持支持態(tài)度,也看好保監(jiān)會(huì)整頓的結(jié)果,有25.2%的讀者表示保監(jiān)會(huì)新規(guī)定“肯定會(huì)規(guī)范保險(xiǎn)公司的電話營(yíng)銷行為”,還有56.6%的讀者表示“可能會(huì)起到一定的效果”,只有11.1%的讀者表示“不會(huì)起到什么作用”。
廣州日?qǐng)?bào)