隨著證券公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和客戶量的不斷增長，證券公司客戶服務(wù)中心的重要性更加突出。為確保客戶服務(wù)水平有效提高，山西證券股份有限公司在原有全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，著手建設(shè)95573客戶服務(wù)中心。

　　95573是山西證券繼400-666-1618平臺(tái)之后推出的多媒體客戶服務(wù)中心，是一個(gè)面向全國、集中式、7X24小時(shí)客戶服務(wù)平臺(tái)。95573客戶服務(wù)平臺(tái)集電話委托、自助服務(wù)、人工服務(wù)等功能于一身，以服務(wù)公司非現(xiàn)場(chǎng)客戶為主要對(duì)象，涵蓋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、期貨業(yè)務(wù)等證券業(yè)務(wù)。

　　95573客戶服務(wù)中心是山西證券品牌化戰(zhàn)略的重要組成部分，是山西證券“匯通啟富”服務(wù)品牌下的重要產(chǎn)品。95573客戶服務(wù)中心與山西聯(lián)通公司全面合作，依托山西聯(lián)通強(qiáng)大的電信運(yùn)營平臺(tái)，采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多媒體綜合服務(wù)技術(shù)，提供語音、短信、電子郵件、傳真及WEBCALL等多種形式的服務(wù)。

　　通過95573客戶服務(wù)中心這一載體，可以根據(jù)客戶需求，高效整合山西證券內(nèi)外部資源，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)，客戶服務(wù)中心周到、細(xì)致的服務(wù)，將使客戶充分感受到“信息全面、通道快捷、服務(wù)專業(yè)、交易安全、倍享尊貴”，從而全面提升客戶體驗(yàn)。

　　未來，隨著服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的不斷積淀和周邊系統(tǒng)的不斷整合，95573客戶服務(wù)中心將成為山西證券向客戶提供全天候、多方位服務(wù)的重要平臺(tái)。山西證券將繼續(xù)秉承“誠信、穩(wěn)健、規(guī)范、創(chuàng)新、高效”的經(jīng)營宗旨，培育務(wù)實(shí)高效、恪盡職守的工作作風(fēng)，打造公司與客戶共同發(fā)展的平臺(tái)，為廣大客戶提供細(xì)致周到投資理財(cái)服務(wù)，使客戶真正體驗(yàn)“讓投資更明白”的服務(wù)理念。