需要什么服務，撥打熱線電話或是登錄社區(qū)服務網(wǎng)站，不到１０分鐘便可以得到回復或上門服務；從網(wǎng)站上還可以了解國家政策法規(guī)、就業(yè)再就業(yè)等信息……

今年以來，東區(qū)把建設社區(qū)服務信息化平臺列為社區(qū)建設的重要內容之一，采用“政府主導、企業(yè)運作、社區(qū)參與”的運行模式，投入７９０多萬元，全面推進社區(qū)服務“數(shù)字化”建設，把服務的觸角延展到老百姓的家里，讓居民群眾盡享新興社區(qū)服務帶來的便利。

東區(qū)社區(qū)服務信息平臺包含社區(qū)服務信息網(wǎng)和社區(qū)服務熱線兩個組成部分。建立呼叫中心和社區(qū)服務站（點），協(xié)同各部門各機構的“一站式”、“一窗口式”服務，為居民提供涵蓋電子化政務服務、商務服務、金融服務、物業(yè)服務和資訊服務的屬地化綜合服務體系。社區(qū)服務信息化平臺有效整合服務信息資源，將居民需求信息與政府、社會、市場的服務資源實現(xiàn)有效對接，以１０分鐘的社區(qū)生活服務圈、樹立社區(qū)服務品牌為目標，力求讓更專業(yè)、更體貼、更周到的社區(qū)服務走進千家萬戶。

在炳草崗街道湖光社區(qū)、弄弄坪街道東風社區(qū)等社區(qū)的服務大廳里，大屏幕上用工信息、服務項目一覽無余；社區(qū)服務觸摸式電子屏只需輕輕點擊，人們就可以了解到各種信息。東區(qū)堅持走社會化、項目化的路子，積極開展各種便民服務項目，利用服務項目增加社區(qū)的收入，實現(xiàn)自我發(fā)展、良性循環(huán)。豐富服務內容，把涉及到社區(qū)居民日常生活的衛(wèi)生、就業(yè)、教育、家政、維修等相關服務內容全部納入信息化平臺，實行“一部熱線聯(lián)系、一個網(wǎng)站展示、一個平臺運作”，切實做到方便、快捷、周到。進行就業(yè)再就業(yè)信息網(wǎng)絡化建設，建立勞動力信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)市、區(qū)、街道（社區(qū)）三級聯(lián)網(wǎng)；在同市勞動力市場實時聯(lián)網(wǎng)運行的基礎上，把勞動力市場信息網(wǎng)絡向各大行業(yè)再就業(yè)服務中心進行延伸，便于求職者獲得更多的勞動力市場供求信息。同時，充分利用網(wǎng)絡資源，加大再就業(yè)技能培訓工作力度。

攀枝花日報