首頁>>
公用>>新聞詳情
劍河:舉行政務(wù)熱線培訓(xùn) 充電賦能提升服務(wù)質(zhì)量
為進一步推動12345政務(wù)熱線工作,規(guī)范工作流程,提高辦理質(zhì)量,不斷提升群眾幸福感和獲得感,7月4日,劍河縣政務(wù)服務(wù)中心到縣委黨校為劍河縣2023年中青年干部能力培訓(xùn)班的100余名中青年干部開展12345熱線工作培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上,培訓(xùn)人員從12345熱線發(fā)展背景、職能定義、工作原則、流程環(huán)節(jié)、發(fā)展方向等方面分析講解12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的工作任務(wù),并結(jié)合近期處置的熱線工單案例講授規(guī)范處置、辦理、答復(fù)的熱線工單內(nèi)容,并對我縣當(dāng)前的熱線工作運行情況、部門處置情況進行系統(tǒng)性講解。
通過此次培訓(xùn),有效提升了劍河縣干部職工對12345熱線的了解與認(rèn)識,進一步提高了干部職工對12345熱線工作的重視度。