中國電信武漢分公司2020年114熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購招標(biāo)項(xiàng)目

招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為 中國電信武漢分公司2020年114熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購招標(biāo)項(xiàng)目 ，（招標(biāo)編號：HBXT2019-101815），招標(biāo)人為 中國電信股份有限公司武漢分公司 ，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為 湖北信通通信有限公司 。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為中國電信武漢分公司2020年114熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購招標(biāo)項(xiàng)目。

1.2 招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目對2020年114熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)進(jìn)行采購，114熱線是提供電話號碼查詢服務(wù)及其他綜合查詢服務(wù)等廣泛的便民信息服務(wù)，外包服務(wù)的內(nèi)容包括：114基礎(chǔ)查詢、信息錄入、稽核、質(zhì)檢，總服務(wù)量預(yù)估為388萬次/年。（本項(xiàng)目服務(wù)量為預(yù)估，結(jié)算以實(shí)際業(yè)務(wù)量為準(zhǔn)）

1.3 服務(wù)周期：自合同簽訂之日至2020年12月31日。

1.4 服務(wù)地點(diǎn)：湖北省武漢市。

1.5 本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

1.6 本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為含稅價(jià)人民幣497萬元（稅率6%），投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1基本要求：（1）投標(biāo)人應(yīng)為法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。（2）具有與本項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)營范圍許可，有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，且必須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照。投標(biāo)人為境內(nèi)的，注冊資本或開辦資金應(yīng)不低于400萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價(jià)折算為等值人民幣），投標(biāo)人為境外的，應(yīng)具有合法有效的登記（或注冊）證明文件。（3）投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。（4）如投標(biāo)人為分公司則需法人公司對其出具唯一的針對本項(xiàng)目的投標(biāo)授權(quán)函。

2.2資質(zhì)要求：本項(xiàng)目要求投標(biāo)人須具有《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。

2.3業(yè)績要求：投標(biāo)人須提供近年（合同簽訂日期在2016年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間）類似項(xiàng)目業(yè)績。應(yīng)滿足下列要求：須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁），如提供框架協(xié)議或集中采購合同，必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議或集中采購以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評標(biāo)委員會無法確定業(yè)績的不予認(rèn)可。

2.4財(cái)務(wù)要求：投標(biāo)人須能為招標(biāo)人開具增值稅專用發(fā)票。

2.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包、分包。

2.6投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

（1） 為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2） 被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3） 被暫停或取消投標(biāo)資格的；

（4） 財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5） 在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；

（6） 在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（7） 在最近五年內(nèi)，存在與采購活動相關(guān)的行賄犯罪記錄的（以中國裁判文書網(wǎng)為準(zhǔn)）；

（8） 在與中國電信或其他電信運(yùn)營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

（9） 相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運(yùn)營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件獲取

4.1紙質(zhì)招標(biāo)文件獲取

請有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人于2019年12月6日17時(shí)00分至2019年12月11日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）登錄湖北信通通信有限公司電子招投標(biāo)平臺http://zb.hbxttx.cn/進(jìn)行“用戶身份注冊”（已完成注冊的供應(yīng)商可直接進(jìn)入供應(yīng)商登錄），注冊完成后進(jìn)入“供應(yīng)商登錄”，選擇“報(bào)名/購買標(biāo)書”，進(jìn)行文件的購買和下載。注冊、文件購買聯(lián)系人：覃天，聯(lián)系電話：17771491682。

4.2招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣叁佰元（￥：300元），售后不退。支付方式為支付寶、轉(zhuǎn)賬（網(wǎng)銀），不接受現(xiàn)金支付。

開戶名稱：湖北信通通信有限公司

開戶銀行：建設(shè)銀行武漢市江漢支行

賬 號：4200117003805300095

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1 紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2019年12月27日09時(shí)00分。

5.2 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：湖北信通通信有限公司招標(biāo)運(yùn)營樓二樓204開標(biāo)廳。

5.3 電子投標(biāo)文件的遞交：本項(xiàng)目不適用。

5.4 本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

5.5 出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：

5.5.1 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

5.5.2 未按照招標(biāo)文件要求密封的；

5.5.3 未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。

6. 投標(biāo)人注冊

6.1 投標(biāo)人須在購買招標(biāo)文件后10日內(nèi)，通過中國電信陽光采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊。

6.2 注冊網(wǎng)址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do，注冊過程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊操作演示（視頻）”。

7. 發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8. 聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中國電信股份有限公司武漢分公司

地址：湖北省武漢市武昌區(qū)洪山路1號

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖北信通通信有限公司

地址：湖北省武漢市江岸區(qū)惠濟(jì)路10號

項(xiàng)目聯(lián)系人：張倩妮、胡箐

電話：18186532032

郵箱：1208455700@qq.com

代理機(jī)構(gòu)投訴電話及郵箱：027-82417826、19972100517（代理監(jiān)督電話）；

郵箱：hbzbfw@sina.com （受理時(shí)間為09:00-17:00，只受理質(zhì)疑及投訴，不接受業(yè)務(wù)咨詢）

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：湖北信通通信有限公司

2019年12月6日