| 指導(dǎo)單位 |
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 工信部軟件與集成電路促進中心

中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)
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| 主辦單位 |

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| 學(xué)術(shù)支持 |


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| 特別支持媒體 |

中國中央電視臺
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| 鳴謝單位 |
·亞太客服協(xié)會
·菲律賓呼叫中心協(xié)會(CCAP)
·新加坡呼叫中心協(xié)會(CCAS)
·澳大利亞呼叫中心協(xié)會(CCMA)
·香港客戶中心協(xié)會(HKCCA)
·馬來西亞客服協(xié)會(CCAM)
·印度尼西亞呼叫中心協(xié)會(ICCA)
·臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會(TCCDA)
·泰國呼叫中心協(xié)會(CCIA)
·韓國呼叫中心產(chǎn)業(yè)情報研究所(CIRC)
·上海市呼叫中心協(xié)會
·北京市呼叫中心專業(yè)委員會 |
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| 獲獎單位簡介 |
山東旅科信息有限公司
山東旅科信息有限公司定位和專注于面向國內(nèi)外的通信、銀行、保險、證券、政府等高端行業(yè)和領(lǐng)域,及世界500強企業(yè)、跨國公司等高端企業(yè),提供語音、網(wǎng)絡(luò)等多種形式的呼叫中心服務(wù)外包、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)和其他BPO流程外包及增值服務(wù)。公司總部設(shè)在“中國服務(wù)外包基地城市”之一-濟南,目前擁有華北與東北大區(qū)、華中大區(qū)、華南大區(qū)、西南大區(qū)四個服務(wù)外包基地,運營座席約2000個,國內(nèi)市場已覆蓋4個直轄市、14個省份,海外市場拓展了日本、加拿大等。
公司擁有18年的呼叫中心運營經(jīng)驗,山東
山東 山東山東山東
積淀了資深的服務(wù)外包行業(yè)背景和資源優(yōu)勢,公司依賴資深的管理團隊、準確的市場的把控能力、強大的研發(fā)隊伍、專業(yè)的市場營銷團隊、完善的客戶服務(wù)體系、具有核心競爭力的產(chǎn)品及遍布國內(nèi)外的合作伙伴,開創(chuàng)了國內(nèi)通信業(yè)呼叫中心全業(yè)務(wù)外包和大規(guī)模坐席異地外包的先例,成為了中國行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè),塑造了一流的行業(yè)品牌。
在國家“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促就業(yè)”的新形勢下,公司將進一步深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,堅持“行業(yè)領(lǐng)先、精深至善”的服務(wù)理念,創(chuàng)新進取,努力實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展,積極履行企業(yè)社會責(zé)任,憑借更加專注、專業(yè)、專長、領(lǐng)先的服務(wù),持續(xù)開發(fā)和領(lǐng)先中國呼叫中心服務(wù)外包行業(yè),致力于打造中國最好的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè),為社會發(fā)展做出更大的貢獻。
部分榮譽:
■2009年,中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心授予“ChinaSourcing第二屆優(yōu)秀外包企業(yè)BPO 10強” 榮譽稱號;
■2009年、2010年,中國國際投資促進會及有關(guān)部門授予“ChinaSourcing中國服務(wù)外包成長型企業(yè)100強” 榮譽稱號;
■2009年,國家工業(yè)和信息化部及有關(guān)部門授予公司總經(jīng)理王志利被 “ChinaSourcing2009年度風(fēng)云人物獎” 榮譽稱號;
■2010年,中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟授予公司副總經(jīng)理張慶茂“ChinaSourcing 2010年中國服務(wù)外包十大青年精英”榮譽稱號;
■中國呼叫中心服務(wù)外包標準制定組長單位;
■“高新技術(shù)企業(yè)”、“雙軟企業(yè)”;
■省級“青年文明號”、“省級重合同守信用企業(yè)”;
■“濟南市呼叫中心與BPO工程技術(shù)研究中心”(全國唯一)
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