金融行業(yè)的總經(jīng)理,總裁、客服總經(jīng)理,總監(jiān),服務主管,IT主管;市場、服務及營銷部門經(jīng)理等; 金融行業(yè)經(jīng)驗豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設、實施、運營專家; 金融行業(yè)的客戶關系管理、呼叫中心、客戶服務及聯(lián)絡中心經(jīng)理; 想了解金融行業(yè)管理領域發(fā)展動態(tài)的金融行業(yè)呼叫中心及客戶服務、電話營銷部門的決策者和管理者; 關注呼叫中心及客戶關系管理的專業(yè)人士; 專注金融行業(yè)的廠商和外包運營商、集成商及呼叫中心精英俱樂部會員中的運營及IT人士。