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簡(jiǎn)約呼叫中心年終個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告PPT（27頁(yè)）.ppt [馬上下載]
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呼叫中心項(xiàng)目計(jì)劃清單書(shū)（12頁(yè)）.doc [馬上下載]
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利用6sigma原理改善呼叫中心績(jī)效.doc [馬上下載]
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客服中心SOP及話術(shù).pdf [馬上下載]
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《2009年呼叫中心基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教程》(56頁(yè)).ppt [馬上下載]
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許乃威培訓(xùn)ppt.pdf [馬上下載]
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客戶服務(wù)中心SOP及話術(shù).pdf [馬上下載]
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呼叫中心耳機(jī)正確使用及保養(yǎng).ppt [馬上下載]
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呼叫中心客服語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)技.ppt [馬上下載]
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中國(guó)電信10000號(hào)全業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范培訓(xùn)教材（38頁(yè) [馬上下載]
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天貓運(yùn)營(yíng)服務(wù)白皮書(shū).pdf [馬上下載]
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心理學(xué)在管理中的運(yùn)用培訓(xùn)PPT(87頁(yè)）.ppt [馬上下載]
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排班--呼叫中心排班三步走之現(xiàn)場(chǎng)管理使用操作.docx [馬上下載]
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排班--呼叫中心排班三步走之預(yù)測(cè)實(shí)用手冊(cè).docx [馬上下載]
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排班--呼叫中心生產(chǎn)力管理-預(yù)測(cè)及排班使用實(shí)用手冊(cè)V1.0. [馬上下載]
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