4PS標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)剖析：呼叫中心員工占用率（即：工時(shí)利用率）

4PS標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)剖析：呼叫中心服務(wù)水平（N秒人工接通率）

4PS標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)：呼叫中心員工利用率

4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)：呼叫中心KPI五種類型及二八原則

4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)：呼叫中心員工流失率

4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)：呼叫中心面試輪數(shù)

鴻聯(lián)九五長(zhǎng)治大數(shù)據(jù)智能服務(wù)呼叫中心基地9月10日投入運(yùn)營(yíng)

全球呼叫中心所面臨的勞動(dòng)力和技術(shù)問(wèn)題

4PS-QM質(zhì)量管理師認(rèn)證呼叫中心培訓(xùn)體系大綱

捷通華聲靈云全智能客服解決方案通過(guò)中國(guó)信通院“可信AI測(cè)評(píng)”

捷通華聲靈云智能語(yǔ)音質(zhì)檢系統(tǒng)如何保障服務(wù)質(zhì)量？

Genesys新功能助力人工智能客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新

transcosmos與ServiceNow簽署銷售和服務(wù)合作伙伴協(xié)議

捷通華聲案例|基于智能語(yǔ)音的人機(jī)交互在智慧交通服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用

捷通華聲靈云智能車載語(yǔ)音助手：雙手不離方向盤，駕駛更安心

transcosmos China斬獲“2021年度天貓母嬰親子——最佳數(shù)據(jù)服務(wù)商”獎(jiǎng)

捷通華聲靈云AICP與寶德自強(qiáng)系列服務(wù)器完成產(chǎn)品兼容性互認(rèn)證

捷通華聲亮相第五屆絲博會(huì)，積極推動(dòng)西北地區(qū)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展

捷通華聲靈云AI：全面推動(dòng)智慧城市建設(shè)

捷通華聲靈云AI：為深化政務(wù)公開注智賦能

transcosmos在“LINE Biz Partner Program”中榮獲“Planning Partner”認(rèn)證

捷通華聲榮獲“北京市用戶滿意企業(yè)”

捷通華聲應(yīng)邀參加首屆國(guó)家級(jí)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)高端峰會(huì)

transcosmos通過(guò)Veeva加強(qiáng)對(duì)制藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持

捷通華聲攜智慧政務(wù)解決方案出席2021信息化科技創(chuàng)新大會(huì)