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• 神州云動(dòng)CRM攜手世界領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商 夯實(shí)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)主導(dǎo)地位

  2025-08-28 17:58
  近日，世界領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商與神州云動(dòng)CloudCC達(dá)成合作。雙方依托CloudCCPaaS技術(shù)，從企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的視角出發(fā)，“以客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商為中心”，打造集市場(chǎng)、客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、售前、售中的全場(chǎng)景CR...
  

• 攜手華為昇騰 玄武云(02392)智慧U客助力企業(yè)打造CRM增長(zhǎng)中樞

  2025-04-03 19:28
  智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，2025年《政府工作報(bào)告》指出，“加快制造業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造和重大技術(shù)裝備攻關(guān)。”可以預(yù)見(jiàn)，智能制造已是數(shù)字化大勢(shì)所趨，也是“國(guó)之重器”。近日，玄武云(023...
  

• 客戶(hù)無(wú)憂(yōu)CRM讓“全域互聯(lián)”從科幻走向現(xiàn)實(shí)，助力制造型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！

  2025-04-03 19:28
  AI科技、數(shù)字化科技的發(fā)展，為人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了深刻變化的同時(shí)，也催生出了許多嶄新的產(chǎn)業(yè)，嶄新的公司和品牌。如今備受信賴(lài)、備受關(guān)注的客戶(hù)無(wú)憂(yōu)CRM，便是其中之一。作為一家典型的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，客戶(hù)無(wú)憂(yōu)CR...
  

• AI重塑CRM：騰訊企點(diǎn)精進(jìn)不止，紛享銷(xiāo)客折騰不息

  2025-04-03 19:27
  自從去年ChatGPT火爆以來(lái)，AI技術(shù)又成為了新的焦點(diǎn)，開(kāi)始在各行各業(yè)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。而隨著AI對(duì)我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞣绞降闹厮懿粩嗉由?，AI大模型的應(yīng)用場(chǎng)景也逐漸從日常接觸較頻繁的C端向著業(yè)務(wù)場(chǎng)...
  

• 2024年呼叫中心的主要趨勢(shì)

  2025-03-13 11:58
  隨著2024年接近尾聲，回顧我們?cè)诤艚兄行倪\(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新方面注意到的一些趨勢(shì)。1)自助服務(wù)仍有改進(jìn)的空間自助服務(wù)仍然是一個(gè)兩極分化的話(huà)題，成功的實(shí)施會(huì)帶來(lái)順暢、高效的客戶(hù)交互，而次優(yōu)的實(shí)施則會(huì)帶來(lái)挫敗感。...
  

• EasyStack易捷行云：CRM助力經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階

  2024-12-04 16:32
  “我們的數(shù)字化建設(shè)是從CRM開(kāi)始的?！痹凇窫asyStack易捷行云運(yùn)營(yíng)發(fā)展副總裁劉斌」看來(lái)，CRM的引入，對(duì)于公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展以及精細(xì)化管理起到了至關(guān)重要的作用，于是，在后續(xù)面對(duì)新功能模塊開(kāi)發(fā)需求...
  

• 覆蓋全球六大洲、120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，如何利用CRM有效管理？

  2024-12-04 16:29
  這是一家享譽(yù)全球的汽車(chē)零部件制造商，或許你駕駛的汽車(chē)中正應(yīng)用著他們的產(chǎn)品。等速萬(wàn)向節(jié)、傳動(dòng)軸總成、輪轂單元、橡膠件、轉(zhuǎn)向和懸掛件等，他們的產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)對(duì)全球主流車(chē)型的全面覆蓋，是世界諸多大型汽車(chē)零部件銷(xiāo)...
  

• 為什么市場(chǎng)上有成熟SaaS的CRM，還有很多客戶(hù)選擇低代碼CRM？

  2024-10-30 18:09
  我們所熟知的CRMCRM起源CRM概念起源于上世紀(jì)7、80年代，起初有稱(chēng)為（ContactManagement）或（CustomerCare），是為了收集和評(píng)估客戶(hù)信息，通過(guò)手工和數(shù)據(jù)庫(kù)文件的方式進(jìn)行...
  

• 連接型CRM為我國(guó)快消品行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐

  2024-10-10 18:24
  作為全世界人口最多的國(guó)家，我國(guó)快消品行業(yè)正處在一個(gè)前所未有的迅猛發(fā)展期。一眾快消品牌在經(jīng)歷了初期的野蠻生長(zhǎng)后，大多面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)為品牌提供連接型CRM管理服務(wù)的廠(chǎng)商陸續(xù)粉末...
  

• 阿里云智能語(yǔ)音技術(shù)助力一號(hào)互聯(lián)打造全場(chǎng)景智能客服平臺(tái)——用大模型提升智能客服體驗(yàn)

  2024-09-29 13:49
  人工智能的語(yǔ)音交互能力正為各行業(yè)帶來(lái)深刻變革，其中智能客服作為高頻交互場(chǎng)景，已成為大模型技術(shù)落地最成熟的領(lǐng)域之一。研究顯示，到2027年，中國(guó)智能客服行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到181.3億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)...
  

• 阿里云引領(lǐng)的SaaS進(jìn)化論，AI加持的云端爆發(fā)

  2024-09-29 13:45
  “過(guò)去22個(gè)月，AI發(fā)展的速度超過(guò)任何歷史時(shí)期，但我們依然還處于A(yíng)GI變革的早期?！痹谏现艿脑茥髸?huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO、阿里云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO吳泳銘如是說(shuō)，他認(rèn)為“生成式AI是通過(guò)給生產(chǎn)力供...
  

• 客戶(hù)體驗(yàn)成功的九條黃金法則：4-6

  2024-09-27 13:31
  要實(shí)現(xiàn)非凡的成就，必須要有勇氣。我將其成功秘訣稱(chēng)為“CX的黃金法則”。這些黃金法則代表著在廣泛或特定領(lǐng)域中取得成功的基本指導(dǎo)原則。這是關(guān)于CX成功的九條黃金法則系列的第二部分。黃金法則4：為創(chuàng)新的CX...
  

• 新型（客戶(hù)體驗(yàn)）營(yíng)業(yè)廳數(shù)字化智能化改造與應(yīng)用探索

  2024-09-19 15:17
  01研究背景傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳采用“柜臺(tái)式”服務(wù)方式，以玻璃墻和柜臺(tái)人為隔斷、拉開(kāi)了與客戶(hù)的距離，造成客戶(hù)心理上的疏離感，客戶(hù)體驗(yàn)不佳；工作人員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，易因溝通不暢造成客戶(hù)誤解；營(yíng)業(yè)廳需要用戶(hù)填寫(xiě)...
  

• 賽富時(shí)(CRM.US)“AI宏圖”重磅出爐! 或?qū)㈤_(kāi)啟SaaS行業(yè)全新創(chuàng)收模式

  2024-09-18 10:34
  專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件領(lǐng)域的云軟件巨頭賽富時(shí)(CRM.US)本周在其舉辦的年度Dreamforce會(huì)議上公布了其人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，現(xiàn)在該公司表示，其人工智能工具可以在沒(méi)有人類(lèi)勞動(dòng)...