10月18日，凌鼎IVR客戶行為優(yōu)化系統(tǒng)1.1正式發(fā)布。該版本在原有功能的基礎(chǔ)上，增加了對IVR 數(shù)據(jù)的深度挖掘、精確服務(wù)、決策支持等功能。
