| 銷售 | |
| 行銷 |  |  | 調(diào)查 |  |  | DM跟進(jìn) |  |  | 電視或媒體宣傳熱線 |
|
| 顧客服務(wù) |  |  | 客服熱線常規(guī)服務(wù)和24小時服務(wù) |  |  | 電話高峰支持 |
|
| 財務(wù) |  |  | 付款通知 |
|
| 資料管理 |  |  | 數(shù)據(jù)租賃和確認(rèn) |  |  | 數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫 |
|
| 因特網(wǎng)支持 |  |  | Web to Phone”客服人員支持 |
|
| 服務(wù)支持 |  |  | 直郵(DM) |  |  | 快遞服務(wù) |  |  | 顧客查詢回復(fù)(傳真,電郵,信件) |  |  | 分銷 |
|
| 存貨管理 |  |  | 同區(qū)域伙伴合作為客戶提供定制的解決方案 |
|