為臺灣電信三雄之一的遠傳電信六百萬客戶提供7*24小時客戶服務(wù)
以豐富的顧客全面服務(wù)經(jīng)驗，建立顧客關(guān)系管理機制
一般性客戶服務(wù)
加值服務(wù)
手機上網(wǎng)
建立龐大的內(nèi)部知識庫(Knowledge Base)，將各項服務(wù)知識電子化，包括數(shù)百支移動電話互動操作方式，含Nokia, Sony Ericsson, Motorola, Dopod, Samsung等多個手機品牌大部分型號之詳細操作功能，能有效協(xié)助手機上網(wǎng)客戶及加值功能的使用
