9月19日，西安高新區(qū)管委會、西安軟件園、陜西公眾信產(chǎn)公司共同組織召開了“西安呼叫中心企業(yè)座談會”，由高新管委會和軟件園牽頭，以陜西公眾信產(chǎn)公司等多家參與的“西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”即將成立，此舉意味著西安乃至陜西的呼叫中心業(yè)務(wù)將形成聯(lián)盟向外擴展。

當天的座談會共有西安市范圍內(nèi)30余家主管呼叫業(yè)務(wù)的企業(yè)及相關(guān)企業(yè)代表參加。會上，大家就共同倡議成立“西安呼叫中心”表達了自己的意見，高新區(qū)主要負責人表示，近兩年來，呼叫中心這個新興產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，西安高新區(qū)的呼叫中心目前已經(jīng)達到4000余座席，可謂發(fā)展迅猛，而成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，將有助于企業(yè)之間的廣泛交流和資源共享，促使相關(guān)企業(yè)形成合力，保證其快速做大做強，陜西公眾信產(chǎn)公司總經(jīng)理范建喜表示，成立聯(lián)盟有助于提高行業(yè)自律意識和形成規(guī)范，使更多的西安及陜西企業(yè)能提供聯(lián)盟在國際、國內(nèi)市場的競爭力。

會上，各企業(yè)代表通過選舉產(chǎn)生了聯(lián)盟的組織架構(gòu)，由高新區(qū)管委會主任陳洪濤出任聯(lián)盟的名譽理事長，由陜西公眾信產(chǎn)公司總經(jīng)理范見喜出任聯(lián)盟理事長。

新的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立后，聯(lián)盟內(nèi)所有企業(yè)將共同開拓國際、國內(nèi)呼叫中心市場，將陜西的呼叫中心服務(wù)推向國內(nèi)外客戶，并逐漸培育在細分市場具有競爭力的企業(yè)，努力打造各個聯(lián)盟企業(yè)的核心競爭力，為巨型呼叫中心企業(yè)的誕生奠定基礎(chǔ)。