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典型應(yīng)用-B/S呼叫中心

2012-05-02 11:40 《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》 咨詢(xún)電話(huà)：17317241681(微信同號(hào))


    IVR部分，編寫(xiě)Script++腳本程序或VC/VB/Delphi/PB/Java應(yīng)用程序控制電路的接續(xù)以及放音、錄音收碼、轉(zhuǎn)移等。


    座席部分，編寫(xiě)座席網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，內(nèi)嵌ActiveX或Applet，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)座席話(huà)務(wù)功能。
 

 

 

 

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