2011年6月2日，北京，今天，CC-CMM國際標準組織與北京朗泰恒盛信息技術有限公司（Liveneo）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同致力于加強面向呼叫中心終端市場的整體解決方案能力，為呼叫中心企業(yè)提供更完善的咨詢服務。CC-CMM國際標準認證機構主席趙溪以及北京朗泰恒盛信息技術有限公司總裁邵帥代表雙方簽署合作框架協(xié)議。
 

朗泰恒盛致力于提供企業(yè)通信綜合解決方案，專注于企業(yè)統(tǒng)一通信及聯(lián)絡中心、高增值技術服務支持和獨立軟件開發(fā)等領域。朗泰恒盛的總裁邵帥表示，朗泰恒盛的的愿景是成為“首屈一指的企業(yè)通信建筑師”，這次與CC-CMM國際標準組織的合作將進一步提高企業(yè)的軟實力。朗泰恒盛將結合CC-CMM國際標準的內容，升級技術咨詢業(yè)務，為客戶提供更全面、專業(yè)的服務。

呼叫中心能力成熟度模型（Contact Center - Capability Maturity Model，以下簡稱CC-CMM），是由客戶世界機構（CCMWorld Group）發(fā)起，聯(lián)合各行業(yè)具有代表性的呼叫中心運營機構（包括自建、外包與托管型呼叫中心）、專業(yè)呼叫中心承載園區(qū)、相關高校與學術研究機構、全球范圍內有影響力的呼叫中心協(xié)會組織以及權威產(chǎn)業(yè)專家，站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最前沿，共同研究與創(chuàng)建的“源自中國、服務全球”的國際化標準，由“CC-CMM國際標準組織”發(fā)布實施。CC-CMM國際標準認證機構主席趙溪表示，朗泰恒盛是CC-CMM國際標準組織的第一家企業(yè)通信服務領域的戰(zhàn)略合作伙伴，希望與朗泰恒盛的合作能夠利用雙方的優(yōu)勢深度拓展共同的市場領域，擴大影響力，從而實現(xiàn)共贏。

朗泰恒盛（Liveneo）網(wǎng)址：www.liveneo.com.cn
朗泰恒盛微博：http://weibo.com/liveneo9090

CC-CMM國際標準組織網(wǎng)址：http://www.cc-cmm.org/
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