云坐席呼叫中心是一種新型呼叫中心方式，客戶不用購(gòu)買任何軟件、硬件，只需采用租賃的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)就可在本地建立起自己的呼叫中心。

云坐席呼叫中心的特點(diǎn)：

1、省心：全托管服務(wù)，一站式解決

• 全托管服務(wù)，無需花費(fèi)大量投資和管理精力建設(shè)和維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)，即可享受專業(yè)呼叫中心服務(wù)

• 一站式解決，除了提供呼叫中心系統(tǒng)軟、硬件搭建，天龍電信還提供碼號(hào)申請(qǐng)、機(jī)房和中繼電路資源建設(shè)、系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)、電信資源維護(hù)、運(yùn)營(yíng)商溝通、多種通信手段（電話會(huì)議、400電話、網(wǎng)絡(luò)傳真及IVR等）整合等一條龍服務(wù)

• 開通上線快，使用環(huán)境簡(jiǎn)單，功能豐富且易于操作

2、安心：電信級(jí)品質(zhì)，專業(yè)化服務(wù)

• 語音通信采用傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)，品質(zhì)可靠

• 集中建設(shè)的特點(diǎn)，用戶共享電信級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備、海量電信資源

• 完善的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理體系

• 成熟的數(shù)據(jù)安全方案和保障機(jī)制

3、靈活：隨需而變，分布式部署

• 隨需應(yīng)變，企業(yè)可根據(jù)自己的需求，隨時(shí)增減座席數(shù)量

• 創(chuàng)新的遠(yuǎn)端座席功能，可輕松實(shí)現(xiàn)座席的分布式部署

• 對(duì)個(gè)性化需求反應(yīng)更快，產(chǎn)品服務(wù)平滑升級(jí)

4、經(jīng)濟(jì)：一次性投入為“0”，成本可控

• 前期一次性投入為“0”

• 后期運(yùn)營(yíng)、座席增減、維護(hù)與升級(jí)成本可控

• 專注核心業(yè)務(wù)，使隱性管理成本降低

虛擬坐席標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格：300元/坐席/月

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