2014年初在招商銀行舉辦的"2013年度招商銀行•優(yōu)秀供應商頒獎禮"上，云軟IMCC因在打造招商銀行信用卡中心微信公眾平臺的突出貢獻，被授予"2013年度最佳供應商"稱號。

　　招商銀行作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)銀行，成立于1987年，是中國政府推動金融改革的試點銀行。經過二十多年的發(fā)展，招行總資產逾20,000億元，在英國《銀行家》雜志"世界1000家大銀行"的最新排名中，資產總額居前150位。在選擇合作伙伴和供應商時，招商銀行同樣非常注重企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力。為了表彰過去曾提供過優(yōu)質服務的企業(yè)，并鼓勵這些企業(yè)繼續(xù)致力追求卓越和持續(xù)的改進，招商銀行每年會給部分合作企業(yè)頒發(fā)"最佳供應商"獎項。

 　 招商銀行用戶過千萬，每日數(shù)十萬次的會話、超過幾百萬的消息交互，這對基礎平臺是一個極大的考驗，承載招行信用卡微信公眾平臺的是云軟IMCC優(yōu)秀的分布式集群技術架構和強大的技術支持，云軟IMCC還在中國電信集團的QQ客服系統(tǒng)承載過超過6000萬用戶的容量，目前在國內處于首屈一指的領先地位。在微信開放底部菜單接口之后，云軟IMCC立刻給招行公眾號做了更多的定制功能，云軟IMCC為招行開發(fā)的系統(tǒng)包括3個層級的服務方式：自助+自動+人工。用戶可以通過點擊、輸入等方法得到自助服務；更多的需求可與招行后臺知識庫進行智能交互，系統(tǒng)自動作答；如仍不能解決問題，便會自動轉到人工服務。正是有了云軟IMCC強大的技術支持，招行信用卡微信公眾平臺應對用戶各種復雜的服務需求才輕松自如。因云軟IMCC在搭建招商銀行信用卡中心公眾平臺的突出貢獻，招商銀行將"2013年度最佳供應商獎"授予了云軟IMCC。