51callcenter 10月8日 劉洋報(bào)道：賽科斯企業(yè)(Sykes Enterprises)近日宣布，計(jì)劃以現(xiàn)金加股票的方式斥資約2.63億美元收購(gòu)顧客管理和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)提供商ICT Group，意在擴(kuò)大公司規(guī)模和全球業(yè)務(wù)范圍。

賽科斯企業(yè)有限公司（納斯達(dá)克股市代碼：SYKE）是全球領(lǐng)先的提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的外包商，為《財(cái)富》1000強(qiáng)中的許多知名企業(yè)提供一整套全球范圍內(nèi)的客戶關(guān)系管理服務(wù)，這些企業(yè)來(lái)自于通訊、技術(shù)、金融、醫(yī)療保健和運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。賽科斯通過(guò)提供一整套的客戶服務(wù)方案幫助客戶獲得、服務(wù)、留住其顧客，并加強(qiáng)他們與顧客之間的聯(lián)系。在美國(guó)、加拿大、歐洲、拉丁美洲、亞洲和非洲的許多地方，賽科斯建立了全球范圍的客戶關(guān)系管理中心。賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司是美國(guó)賽科斯企業(yè)有限公司在華的獨(dú)資企業(yè)。自1999年成立以來(lái)，賽科斯（中國(guó)）至今已經(jīng)發(fā)展為大中華地區(qū)CRM與呼叫中心最大的服務(wù)外包商之一，在上海和廣州兩地管理著超過(guò)1000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中國(guó)，賽科斯服務(wù)于眾多著名跨國(guó)企業(yè)和全球500強(qiáng)企業(yè)，為其提供了包括普通話、粵語(yǔ)、閩南語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、俄語(yǔ)和印度語(yǔ)等9種語(yǔ)言的服務(wù)，賽科斯正通過(guò)其提供專業(yè)的商業(yè)流程外包，呼叫中心管理與市場(chǎng)服務(wù)（技術(shù)支持，客戶服務(wù)，電話銷售等）獲得客戶的廣泛認(rèn)可，持續(xù)地扮演著呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)龍頭帶動(dòng)作用。

該公司發(fā)表聲明稱，交易對(duì)ICT的估值是每股15.38美元。這一收購(gòu)價(jià)較ICT周一在納斯達(dá)克市場(chǎng)收盤價(jià)溢價(jià)46%。預(yù)計(jì)交易將在今年年底左右完成。

賽科斯預(yù)計(jì)，這一交易將帶來(lái)每年至多2000萬(wàn)美元的協(xié)同效應(yīng)，合并后公司每年?duì)I收將達(dá)到12億美元。