????? 匯卓科技, 致力于通過(guò)運(yùn)用最先進(jìn)的多媒體融合通訊技術(shù),幫助各類(lèi)企業(yè)建立、維護(hù)并不斷加強(qiáng)其與客戶(hù)的關(guān)系,提高社會(huì)的企業(yè)效率和質(zhì)量。
匯卓科技有限公司,1989年成立于香港,是香港唯一由政府參股培養(yǎng)的高科技公司,是香江國(guó)際集團(tuán)的成員企業(yè)。公司引入國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)觀念和管理理念,與十多年國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)相互融合,為各類(lèi)企業(yè)提供整套的客戶(hù)服務(wù)中心(Call Center)和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)咨詢(xún)規(guī)劃、解決方案和實(shí)施維護(hù)。
匯卓科技協(xié)助各類(lèi)企業(yè)通過(guò)多種媒體渠道和多元化的接口技術(shù)與其客戶(hù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通,包括傳統(tǒng)模擬電話(huà)、手機(jī)與短信、電子郵件、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)消息等,并使這些交互功能與業(yè)務(wù)緊密相連(如:銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、客戶(hù)服務(wù)等),從而使企業(yè)為其客戶(hù)帶來(lái)巨大的增值,有效增加客戶(hù)滿(mǎn)意度、培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶(hù)忠誠(chéng)度,提高利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。 匯卓科技擁有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),客戶(hù)遍及銀行、保險(xiǎn)、電信、政府、企業(yè)等多個(gè)行業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年的積累,已發(fā)展成為東亞最大的獨(dú)立客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品提供商之一。公司在北京,上海、廣州、南京設(shè)有分公司和辦事處,其中廣州和南京為軟件開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持中心。