自1890年成立以來(lái)，安聯(lián)始終是值得信賴合作伙伴，如今全球排名第39位，安聯(lián)為安聯(lián)世合的歷史為企業(yè)奠定根基。
安聯(lián)世合于2003年正式進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),并在北京成立中國(guó)第一家外商獨(dú)資救援公司，已經(jīng)成為中國(guó)道路救援行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。安聯(lián)世合集團(tuán)2018 年?duì)I業(yè)收入：86.16 億歐元（與 2017 年相比增長(zhǎng) 1.8%），營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：5.66 億歐元。
安世聯(lián)合是集救援與保險(xiǎn)解決方案于一體的、世界領(lǐng)先的B2B2C服務(wù)提供商。公司致力于在全球救援、國(guó)際健康與生活、全球汽車(chē)及旅行保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┘ｋU(xiǎn)、服務(wù)與技術(shù)為一體的全球化解決方案。安世聯(lián)合在44個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有辦事處，在78個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
中國(guó)區(qū)目前員工數(shù)量：1200人，座席數(shù)量：800人左右 ，建立時(shí)間：北京中心2003.4月 成都中心 2013.4月
安世聯(lián)合最初成立于1950年，隸屬于安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)。安世聯(lián)合在全球78個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)1.9萬(wàn)名員工，提供70多種語(yǔ)言的服務(wù)，每年成功處理超過(guò)5400萬(wàn)案例?！半S時(shí)隨地，勇敢關(guān)愛(ài)”是安世聯(lián)合秉承的理念。
2003年，安世聯(lián)合正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)展道路救援和醫(yī)療救援業(yè)務(wù)，成為當(dāng)時(shí)在華成立的第一家外商獨(dú)資救援公司，已成為一家集保險(xiǎn)、服務(wù)和技術(shù)為一體的綜合解決方案提供商。在原有的道路救援和醫(yī)療救援業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，安世聯(lián)合還為客戶提供旅行、禮賓禮遇、健康促健與第三方管理服務(wù)。
2012年，安世聯(lián)合通過(guò)ISO9001:2008認(rèn)證，成為中國(guó)第一家通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的救援企業(yè)。2017年，公司通過(guò)ISO9001:2015新版證書(shū)的認(rèn)證，再次印證了其服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和高質(zhì)量。安世聯(lián)合的運(yùn)營(yíng)中心由道路救援團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療救援團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)、客戶關(guān)系團(tuán)隊(duì)、資源規(guī)劃團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。
不同于常規(guī)呼叫中心，我們是集呼叫中心、服務(wù)商救援網(wǎng)絡(luò)于一體，為全國(guó)130個(gè)品牌廠商及金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。中心主要提供技術(shù)支持、救援協(xié)調(diào)、服務(wù)跟蹤等全方位服務(wù)，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)部、質(zhì)量監(jiān)控部、資源規(guī)劃部的大力配合下完成服務(wù)優(yōu)化。
發(fā)展歷程：
外包客戶
奔馳、長(zhǎng)安汽車(chē)、太平洋保險(xiǎn)、寶馬、米其林、保時(shí)捷、長(zhǎng)安福特等
