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中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

2019-08-09 14:36  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號(hào))  


中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司委托**就中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采用公開(kāi)招標(biāo)形式進(jìn)行采購(gòu)，本項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)，具備招標(biāo)條件，特邀請(qǐng)有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.招標(biāo)編號(hào)：CITCC-PSBC201906031
2.項(xiàng)目名稱：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
3.招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目所需的服務(wù)。本項(xiàng)目采購(gòu)有效期為3年，合同有效期為1年，如服務(wù)滿足行內(nèi)要求，可延期1年，可延期2次。
4.投標(biāo)人資格要求
4.1 投標(biāo)人基本資格要求
4.1.1.投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。
4.1.2 投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。
4.1.3 投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函。（國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的情形除外）
4.1.4 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體。
4.1.5 本次招標(biāo)不接受代理商。
4.1.6投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的服務(wù)均須符合國(guó)家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。
4.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
4.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
4.2.2投標(biāo)人被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
4.2.3投標(biāo)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
4.2.4投標(biāo)人在最近三年內(nèi)有違法行為或被媒體曝光且在社會(huì)上造成惡劣影響的；
4.2.5投標(biāo)人在最近三年內(nèi)嚴(yán)重違反合同約定的；
4.2.6投標(biāo)人在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)的；
4.2.7投標(biāo)人（含此申請(qǐng)人母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在政府、銀行及相關(guān)行業(yè)采購(gòu)供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量或安全問(wèn)題且未妥善解決的。
4.3投標(biāo)人其他資格條件
4.3.1投標(biāo)人須具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證）。
4.3.2投標(biāo)人須具有在有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
4.3.3在近三年（2011月至今），至少與1家6大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)），或者至少與2家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行進(jìn)行過(guò)合作（呼叫類呼入、呼出均可），須提供承接的服務(wù)案例證明文件。
4.3.4投標(biāo)人須承諾以下內(nèi)容并提供承諾函：熟悉和了解銀行業(yè)務(wù)，具有一定規(guī)模，現(xiàn)有外包人員不低于1000人；在北京、成都、合肥等地具有交付能力；有長(zhǎng)期合作招聘公司或高校資源，能確保人員招聘數(shù)量及管理經(jīng)驗(yàn)，滿足招標(biāo)人業(yè)務(wù)發(fā)展需求；投標(biāo)人對(duì)駐場(chǎng)外包人員管理要符合《勞動(dòng)合同法》等國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；投標(biāo)人須按月為外包駐場(chǎng)人員繳納五險(xiǎn)一金。
4.4投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
本招標(biāo)公告僅供正式會(huì)員下載，未曾在中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)（www.zbytb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)注冊(cè)。下載中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)表。注冊(cè)聯(lián)系人：王越,手機(jī):13681224795
5.獲取招標(biāo)文件
凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)派人員于2019年8月至2019年8月13日，北京9:30 至17:00 時(shí)**了解有關(guān)信息并購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件。

本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查閱，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息,請(qǐng)點(diǎn)擊注冊(cè)/登錄，或聯(lián)系工作人員辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜，成為正式會(huì)員后方可獲取詳細(xì)的招標(biāo)公告、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件及部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：王越
電話：010-59435680
手機(jī)：13681224795
郵箱：wangyue@zbytb.com
傳真：010-52283967

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