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2018年湖北聯(lián)通呼叫中心系統(tǒng)更新改造工程采購項目資格預審公告（第二次）

2019-03-12 23:51  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  


1．招標條件
2018年湖北聯(lián)通呼叫中心系統(tǒng)更新改造工程采購項目已批準，招標人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司湖北省分公司，建設資金來自招標人自籌，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行資格預審，特邀請有意向的潛在投標人（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。

2．項目概況
2.1招標編號：HBXT2019-103009。
2.2項目概況：湖北聯(lián)通呼叫中心人工綜合平臺，用于支持全省各種人工增值業(yè)務。主要提供人工短信、人工輔助語音業(yè)務、聯(lián)通秘書、漏話提醒、改號提醒、手機雜志、彩信、行業(yè)應用、生活呼叫中心、企信靈業(yè)務、股票秘書業(yè)務、點送歌業(yè)務、報時業(yè)務、炫鈴業(yè)務等多種服務。根據(jù)業(yè)務部門提出的需求，為滿足業(yè)務發(fā)展，本項目對呼叫中心系統(tǒng)進行更新改造。

2.3交貨時間、交貨地點：自收到招標人書面通知起三周內(nèi)交貨到武漢市指定地點。
2.4項目性質(zhì)：貨物招標，資格預審。
2.5項目規(guī)模：人工智能平臺改造應用軟件一套，具體包含新增挪車功能，對現(xiàn)有訂單數(shù)據(jù)優(yōu)化，對導航平臺進行云化改造三項需求；USSD平臺云化改造。

2.6技術要求：本項目主要涉及人工智能平臺和USSD平臺，其中人工平臺新增挪車功能，即通過微信等小程序實現(xiàn)挪車功能；并對現(xiàn)有訂單數(shù)據(jù)優(yōu)化，包括：公眾固網(wǎng)寬帶數(shù)據(jù)導入、寬帶BSSCBSS竣工明細FTP接口改造、固網(wǎng)（寬帶）公眾市場新裝移機轉化日報優(yōu)化，固網(wǎng)（寬帶）公眾市場訂單監(jiān)控周報、月報優(yōu)化，公眾竣工明細與信息化竣工明細數(shù)據(jù)比對優(yōu)化等。對導航平臺和USSD平臺進行云化改造，降低維護成本。
2.7標包劃分情況：本項目劃分為兩個標包
標包一：人工智能平臺改造；
標包二：USSD平臺改造。
3．申請人資格要求
3.1本項目要求申請人具備以下資質(zhì)類證書：
標包一：具備有效期內(nèi)的CMMI5級證書。
標包二：同時具備有效期內(nèi)的CMMI3級及以上證書及有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書。

3.2本項目各標包要求申請人具備自2016年1月1日以來類似項目的相關業(yè)績。
3.3本項目各標包要求申請人滿足以下財務要求：
（1）具備增值稅一般納稅人資格。
（2）具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽，未處于被責令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結、破產(chǎn)、查封、扣押狀態(tài)。

3.4本項目各標包要求申請人滿足以下信譽要求：
（1）申請人2016年至今的供貨或服務中未出現(xiàn)嚴重違約、重大服務及質(zhì)量問題、及商業(yè)賄賂等相關違規(guī)、違紀和違法行為。
（2）申請人未在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（http:gsxt.saic.gov.cn
）中被列入“嚴重違法失信企業(yè)名單”。
3.5本項目各標包不接受聯(lián)合體投標，且中標后不得轉包、分包。
3.6單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目同一標包投標。

3.7.其他要求：
（1）各標包申請人需承諾，保證建設及運營中系統(tǒng)的平滑過渡和業(yè)務的連續(xù)性，并兼容系統(tǒng)前期所有功能，不增加額外成本。
（2）本項目各標包不接受列入中國聯(lián)通或湖北聯(lián)通黑名單的供應商參與投標。

4．資格預審方法
4.1本次資格預審采用合格制，資格審查標準和內(nèi)容見資格預審文件。
4.2通過資格審查的申請人均可參加本次資格預審范圍內(nèi)項目的投標。
4.3通過資格審查的申請人不足3個時，招標人重新組織資格預審或采用其他方式完成采購。

5．資格預審文件的獲取
5.1發(fā)售紙質(zhì)資格預審文件：
5.1.1資格預審文件獲取時間：從2019年3月13日09時00分到2019年3月18日17時00分（北京時間，下同）；
5.1.2資格預審文件獲取地點：http:zb.hbxttx.cn下載打??；
5.1.3資格預審文件獲取方式：

1)請有意參與資格預審的申請人從2019年3月13日09時00分到2019年3月18日17時00分；登錄湖北信通通信有限公司電子招投標平臺http:zb.hbxttx.cn進行“用戶身份注冊”（已完成注冊的供應商可直接進入供應商登錄），注冊完成后進入“供應商登錄”，選擇“報名購買標書”，進行資格預審文件的購買和下載。
2)文件每套售價人民幣500元，售后不退。支付方式為銀行轉賬或支付寶，不接受現(xiàn)金支付。
3)文件購買聯(lián)系人：覃女士聯(lián)系電話：17771491682
4)開戶名稱：湖北信通通信有限公司；
5)開戶銀行：建設銀行武漢市江漢支行；

6)賬號：42001170038053000950
由于本項目資格預審完成后將采用電子招標投標方式實施（招標文件將通過中國聯(lián)通合作方自服務門戶網(wǎng)站發(fā)售）,申請人須在資格預審申請文件遞交截止時間前在【中國聯(lián)通合作方自服務門戶
(https:www.cuecp.cn)】完成中國聯(lián)通供應商注冊及項目聯(lián)系人綁定操作，否則后續(xù)將無法接收并下載招標文件，若申請人因未按時辦理完成上述手續(xù)導致無法繼續(xù)參加投標的，視為放棄投標資格。如遇系統(tǒng)操作問題，請聯(lián)系網(wǎng)站技術支持電話：010-66259276。

6．資格預審申請文件的遞交
6.1紙質(zhì)資格預審申請文件的遞交：遞交資格預審申請文件截止時間為2019年3月26日11時30分，地點為湖北信通通信有限公司招標運營樓三樓辦公室（武漢市江岸區(qū)惠濟路10號）。

6.2出現(xiàn)以下情形時，招標人不予接收資格預審申請文件：
6.2.1逾期送達或者未送達指定地點的；
6.2.2未按照資格預審文件要求密封的；
6.2.3未按照本公告要求獲得本項目資格預審文件的。

7．發(fā)布公告的媒介
本次資格預審公告僅在中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)（www.chinaunicombidding.cn）上發(fā)布，其他媒體轉載無效。

8．聯(lián)系方式
招標人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司湖北省分公司
地址：武漢市東西湖區(qū)金銀湖開發(fā)區(qū)環(huán)湖路1號
聯(lián)系人：祁經(jīng)理
聯(lián)系電話：027-59390784
招標代理機構：湖北信通通信有限公司
地址：武漢市江岸區(qū)惠濟路10號
招標代理機構聯(lián)系人：黃笑珊、林劍萍
聯(lián)系電話：13971655385
聯(lián)系郵箱：124661958@qq.com
網(wǎng)址：http:zb.hbxttx.cn
開戶銀行：建設銀行武漢市江漢支行
賬號：42001170038053000950
代理機構投訴電話：027-82417826、18907176090
代理機構投訴郵箱：hbzbfw@sina.com
（投訴受理時間為工作日09:00-17:00,只受理質(zhì)疑及投訴，不接受業(yè)務咨詢）
招標人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司湖北省分公司
招標代理機構：湖北信通通信有限公司
2019年3月12日

發(fā)布單位:湖北省分公司本部



共1條評論網(wǎng)友評論
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  • 51CallCenter網(wǎng)友     2019-06-01 16:12:56
    優(yōu)特爾YEALTEL E210NC 高性價比呼叫中心耳麥，300°可旋轉吊臂，吊臂旋轉測試次數(shù)>2萬次 ；采用柔性鵝頸金屬管；MIC定位準確；全指向麥克風；額定頻率范圍：100-10KHz 靈敏度@ 1kHz （RL=2.2KΩ Vs=3.0V DC OdB=1V/Pa）:-38±3dB 喇叭:動圈式 額定頻率范圍:窄頻（300-3.4kHz)；密封靈敏度 @ 1kHz:103±3d ；額定阻抗: 150Ω±15 ％ 總諧波失< 5％，帶內(nèi)失真<10％ ；直連設計節(jié)省成本，可選接口PC雙3.5接口、水晶頭接口、單3.5接口、Usb接口、單2.5接口

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