一、項(xiàng)目編號(hào)：XMBH-ZC2021001（招標(biāo)文件編號(hào)：HBGDZB-2021-085）
二、項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局河北省稅務(wù)局12366熱線系統(tǒng)運(yùn)維和升級(jí)擴(kuò)容項(xiàng)目
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱：杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司
供應(yīng)商地址：杭州市西湖區(qū)華星路99號(hào)東軟創(chuàng)業(yè)大廈3樓
中標(biāo)（成交）金額：79.0000000（萬元）
四、主要標(biāo)的信息
| 序號(hào) | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司 | 12366熱線系統(tǒng)運(yùn)維和升級(jí)擴(kuò)容 | 河北省12366熱線系統(tǒng)，覆蓋熱線、短信、網(wǎng)站、移動(dòng)APP等各渠道，提供自助語(yǔ)音服務(wù)、智能語(yǔ)音問答機(jī)器人服務(wù)、人工座席服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)座席服務(wù)。對(duì)12366熱線遠(yuǎn)程坐席進(jìn)行60路的升級(jí)擴(kuò)容。結(jié)合運(yùn)維工作實(shí)際需要，對(duì)擴(kuò)容后的河北省12366熱線系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)，以保障“省級(jí)坐席+設(shè)區(qū)市級(jí)遠(yuǎn)程坐席”熱線模式運(yùn)行穩(wěn)定高效。 | 符合磋商文件要求。 | 遠(yuǎn)程坐席擴(kuò)容：合同簽訂后7日內(nèi)；系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)：自合同生效之日起1年。 | 合格。 |
五、評(píng)審專家（單一來源采購(gòu)人員）名單：
錢江、趙景超、何琳琳
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參照原《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格﹝2002﹞1980號(hào)）之附件《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的計(jì)算方法計(jì)算。
本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：1.3000000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其它補(bǔ)充事宜
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱：國(guó)家稅務(wù)總局河北省稅務(wù)局
地址：石家莊市平安南大街35號(hào)
聯(lián)系方式：賈亞偉 0311-88626769 趙青 0311-88626794
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：河北光大一諾項(xiàng)目管理有限公司
地 址：石家莊市維明南大街266號(hào)恒大公寓3號(hào)商業(yè)辦公樓2單元7層
聯(lián)系方式：劉炳 0311-87031153-8014
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：劉炳
電 話： 0311-87031153-8014
