本招標項目為2020年浙江聯(lián)通吉利呼叫中心新建采購項目、招標編號：ZJZT-2021-11476,招標人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司浙江省分公司，招標代理機構(gòu)為浙江中通通信有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1.項目概況與招標內(nèi)容
1.1項目概況
2020年浙江聯(lián)通吉利呼叫中心新建采購，采購預算約260萬元（不含稅）。
1.2招標內(nèi)容
2020年浙江聯(lián)通吉利呼叫中心新建采購；交貨期：合同簽訂后16周內(nèi)完成上線；保修期：終驗后6年。
1.3本項目不劃分標包。
1.4本項目設(shè)置最高投標限價，最高限價為不含稅合計220萬元，投標人報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
2.投標人資格要求
2.1投標人應(yīng)為法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)且注冊資金不少于500萬元人民幣或者等值貨幣。（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照中國銀行在文件遞交當日公布的匯率中間價換算）；對于已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照且未載明經(jīng)營范圍及注冊資本的，應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊資本等信息）的截屏打印件；
2.2投標人須提供已開具的增值稅專用發(fā)票。證明材料為：開具過的增值稅專用發(fā)票復印件加蓋公章。
2.3財務(wù)要求：投標人財務(wù)狀況良好，提供2019年以來經(jīng)第三方審計出的無保留意見的財務(wù)審計報告（如在期間或之后成立的公司可提供成立年份起經(jīng)第三方審計出的無保留意見的財務(wù)審計報告）。
2.4業(yè)績要求：自2018年7月1日至投標截止之日前（最近三年），承擔過呼叫中心智能客服（與智能IVR、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能輔助）等類似項目業(yè)績。
1）業(yè)績以簽署生效的合同為依據(jù)，按合同簽訂時間為準，合同無法體現(xiàn)時間的，以訂單簽訂時間為準，如合同和訂單均無法體現(xiàn)時間的，以合同金額對應(yīng)的發(fā)票開票時間為準
2）須提供合同關(guān)鍵頁證明材料復印件（合同關(guān)鍵頁、簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額頁等），原件備查。如合同無法體現(xiàn)金額的，須提供相應(yīng)訂單或相關(guān)票據(jù)證明材料（材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額等情況，資料不全，評委無法確定該項經(jīng)驗的則不予認可）。
2.5投標人不存在以下情形：
（1）列入全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）嚴重違法失信企業(yè)名單（投標人在此網(wǎng)站無法查詢的，以第2條“信用中國”查詢結(jié)果為準），提供網(wǎng)站截圖；
（2）列入“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人名單，提供網(wǎng)站截圖。
2.6投標人未在工信部、聯(lián)通“黑名單”的業(yè)務(wù)禁入期限內(nèi)（提供承諾函）；
2.7本項目不接受聯(lián)合體投標；
2.8單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標（提供承諾函）；
2.9投標人須承諾，與招標人聘請的為此項目提供咨詢服務(wù)的公司及任何附屬機構(gòu)均無關(guān)聯(lián)關(guān)系，投標人不是招標人的附屬機構(gòu)（提供承諾函）；
2.10投標人須承諾，與招標人委托的招標代理公司無隸屬關(guān)系、控股關(guān)系及其他利益關(guān)系，如有虛假，投標人接受投標被否決，并承擔其他一切法律后果（提供承諾函）；
2.11投標人不得存在下列情形之一：（提供承諾函）
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被責令停業(yè)的；
（3）被暫?；蛘呷∠稑速Y格的；
（4）財產(chǎn)被接管或者凍結(jié)的；
（5）在最近三年內(nèi)有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形；
（7）招標文件規(guī)定的其他情形。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1紙質(zhì)招標文件獲?。ū卷椖坎簧婕埃?br />
4.1.1招標文件獲取時間：年月日至年月日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午時分至時分，下午時分至時分（北京時間，下同）。
4.1.2招標文件獲取地點：（詳細地址）。
4.1.3招標文件獲取方式：（投標人應(yīng)當委托經(jīng)辦人持單位介紹信和營業(yè)執(zhí)照副本復印件、本人身份證，向招標人/招標代理機構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標文件）。
4.1.4招標文件每套售價元人民幣，售后不退。
4.1.5招標文件如需郵寄，需要以書面形式通知招標人/招標代理機構(gòu)。招標人/招標代理機構(gòu)在收到招標文件費用后日內(nèi)寄出，郵寄費用由投標人承擔。
4.2電子招標文件獲取（采用電子招標適用）
4.2.1招標文件獲取時間:2021年6月18日至2021年6月23日17時00分。
4.2.2招標文件獲取方式（步驟一、步驟二必須同時完成）：
步驟一：潛在投標人登錄浙江中通通信有限公司電子招投標平臺（https://zjzt.chinaccsscm.cn/）進行項目報名（已在該系統(tǒng)注冊過的潛在供應(yīng)商請直接登錄系統(tǒng)（入口為“招標用戶登錄”）進行項目報名，未在該系統(tǒng)注冊的潛在供應(yīng)商請先注冊（入口為“招標系統(tǒng)注冊”，機構(gòu)類型選擇“其它組織”，稅號填寫完整的統(tǒng)一社會信用代碼，獲取登錄賬號后登錄系統(tǒng)進行項目報名），注冊免費，網(wǎng)站首頁提供操作手冊，潛在供應(yīng)商可根據(jù)操作手冊進行注冊、報名。
步驟二：投標人須在“中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶”申請項目報名與招標文件購買，具體流程如下：投標人訪問中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https://www.cuecp.cn）登錄后，進入電子招投標平臺，點擊“項目參與”-“尋找商機”，在售標時間內(nèi)，填寫并提交購買標書申請，選擇網(wǎng)上支付,支付成功后可直接下載招標文件。注：網(wǎng)上支付進入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊；（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-688-9900）若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。聯(lián)通“沃支付”開通操作指南（《中國聯(lián)通電子招標投標交易平臺代理機構(gòu)（商戶）在線售標流程指引》），請潛在投標人登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https://www.cuecp.cn）在下載中心自行下載。步驟三：下載招標文件：投標人進入“中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶”在“項目參與”-“我參與的項目”，點擊“標書下載”，進入下載頁面，點擊“點擊下載”鏈接，下載電子版招標文件（megp格式）和“本項目招標文件附件”。投標人安裝“中國聯(lián)通電子招投標平臺投標文件制作系統(tǒng)”（在左邊下拉列中系統(tǒng)管理-共享文檔下載），使用客戶端工具打開megp格式文件后，可對“投標內(nèi)容”直接進行編輯或下載投標格式制作相應(yīng)部分內(nèi)容，編輯完成后生成投標文件。
4.2.3招標文件費用：每套售價400元人民幣，通過系統(tǒng)使用沃支付繳納文件費用，售后不退。
4.2.4電子標書費發(fā)票：發(fā)票生成后由招標代理機構(gòu)將發(fā)票下載鏈接推送至報名聯(lián)系人郵箱及手機（短信形式）。
5.投標文件的遞交
5.1紙質(zhì)投標文件的遞交（本項目不涉及）：遞交紙質(zhì)投標文件的截止時間（即投標截止時間）為：/年/月/日/時/分，投標文件遞交地點：/。
5.2電子投標文件的遞交：電子投標文件通過中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）“電子招標投標交易平臺”遞交，投標截止時間為2021年7月13日11時30分。
5.3本項目將于上述同一時間進行開標，招標人/招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人或者其委托的代理人準時參加。（以電子投標方式的，投標人應(yīng)準時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）電子招標投標平臺通過系統(tǒng)在線參加開標。對開標結(jié)果有疑義的，投標人應(yīng)在投標截止時間后30分鐘內(nèi)郵件方式反饋，逾期視為沒有異議。）
5.4出現(xiàn)以下情形時，招標人/招標代理機構(gòu)不予接收投標文件：
5.4.1逾期送達或者未送達指定地點的；
5.4.2未按照招標文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。
6.樣品的遞交
6.1樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。
6.2檢測相關(guān)費用：無。
7.發(fā)布公告的媒介
本招標公告同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://zgztb.zbytb.com/）、通信工程建設(shè)項目招標投標管理信息平臺（https://txzbqy.miit.gov.cn）、中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）及中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)（http://www.chinaunicombidding.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
8.本項目實施電子招投標，在中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）“電子招標投標交易平臺”進行，為保證電子招投標流程的順利進行，提供以下注意事項：
8.1凡有意參加本次投標但尚未注冊的投標人，請登錄“聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶平臺”（網(wǎng)址：https://www.cuecp.cn）完成注冊工作，成為聯(lián)通系統(tǒng)在冊供應(yīng)商，并及時購買聯(lián)通iPASS電子證書，未注冊或系統(tǒng)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項目。已注冊的供應(yīng)商，請查驗子賬戶聯(lián)系人是否設(shè)置，數(shù)字證書是否購買或過期等問題；
8.2投標人須持有聯(lián)通新版“iPass”（2017年1月1日后辦理），若無或為老版本、過期等，請及時與中網(wǎng)聯(lián)系進行辦理、升級或者續(xù)費等操作，否則無法進行線上投標，若有疑問可聯(lián)系中網(wǎng)的客服人員：010-60844066；
8.3合作方門戶電話：010-67882255-3-8-2電子招投標交易平臺電話：010-67882255-3-3-2（注：服務(wù)熱線接聽時間為：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。
9.聯(lián)系方式
招標人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司浙江省分公司
地址：浙江省杭州市濱江區(qū)濱安路1336號
郵編：310051
聯(lián)系人：周華慧
電話：15657177607
招標代理機構(gòu)：浙江中通通信有限公司
地址：浙江省杭州市下城區(qū)河東路215號
聯(lián)系人：白晨曦，夏蘇放
電話：18694558581,15657170982
電子郵件：baicx@chinaccs.cn
招標人/招標代理機構(gòu)名稱：（蓋單位公章）
2021年6月18日
