海南陵水分公司陵水縣12345呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目單一來源采購公示

海南陵水分公司陵水縣12345呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目采購人為中國電信股份有限公司陵水分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購內(nèi)容

本次為陵水縣12345呼叫中心的外包服務(wù)采購，用于保證縣 12345 呼叫中心運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)期內(nèi)，參選人須負(fù)責(zé)建設(shè)一支綜合素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練度高的服務(wù)隊(duì)伍，能夠順利承接陵水縣不少于 55000 個/年的話務(wù)量，并按照招標(biāo)方要求提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)分析、培訓(xùn)及其他相關(guān)工作，且滿足服務(wù)質(zhì)量考核要求。乙方技術(shù)人員應(yīng)接受比選人業(yè)務(wù)管理人員的管理，根據(jù)比選人業(yè)務(wù)的安排進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)支撐服務(wù)。采購含稅預(yù)算金額為1,530,000.00元人民幣，其中價款1,443,396.23元人民幣，稅款86,603.77元人民幣。

二、單一來源采購原因

本項(xiàng)目前期通過比選方式采購失敗，重新組織比選后只有一家供應(yīng)商按時遞交參選文件，按照采購方案“8. 根據(jù)《海南公司采購管理辦法》（中電信瓊【2019】237號）第四十五條規(guī)定，唱價及評審時，如有效參選人少于3個的，擬對兩家合格參選人繼續(xù)組織評選；如僅剩一個合格參選人的，擬與其定向談判。”的規(guī)定本項(xiàng)目轉(zhuǎn)為單一來源采購。

三、單一來源采購供應(yīng)商

陵水樺成信息服務(wù)有限公司

四、公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2021年06月16日至2021年06月18日，共3天。

五、聯(lián)系方式

采 購 人：中國電信股份有限公司陵水分公司

地 址：海南省陵水縣椰林鎮(zhèn)建設(shè)路351號

聯(lián) 系 人：嚴(yán)工

電 話：18907556622

采購代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司

地 址（海南）：海南省海口市龍華區(qū)金貿(mào)中路1號海天閣1688

郵 編： 510055

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：葉懋業(yè)

電 話： 13337511303

電子郵件：13337511303@189.cn

公示期間，如果對本項(xiàng)目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購人或采購代理提出。

采購代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司

日 期：2021年06月16日