中國(guó)電信平頂山分公司非營(yíng)銷類電話外呼服務(wù)外包項(xiàng)目比選公告
標(biāo)包內(nèi)容說明：本比選項(xiàng)目為中國(guó)電信平頂山分公司非營(yíng)銷類電話外呼服務(wù)外包項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：【2021】HA01935號(hào)），比選人為中國(guó)電信股份有限公司平頂山分公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選。
1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：中國(guó)電信平頂山分公司非營(yíng)銷類電話外呼服務(wù)外包項(xiàng)目
1.2采購內(nèi)容：針對(duì)用戶每天按以下要求進(jìn)行調(diào)查回訪；頻次要求：按照業(yè)務(wù)類型，每天用戶進(jìn)行回訪，根據(jù)營(yíng)銷外呼平臺(tái)每天結(jié)單的進(jìn)行測(cè)評(píng)，并分類分析將對(duì)輸出的結(jié)果反饋給甲方相關(guān)部門。
2.參選人資格要求
2.1參選人基本資格要求：
2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)；
2.1.2參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目參選；
2.1.3參選人須提供2019年1月1日至本項(xiàng)目比選公告發(fā)布日期間（單項(xiàng)合同以合同簽訂日期為準(zhǔn)，框架協(xié)議須提供訂單/結(jié)算單以訂單/結(jié)算單時(shí)間為準(zhǔn)）人工呼叫服務(wù)相關(guān)業(yè)績(jī)累計(jì)金額不少于300萬元（應(yīng)提供單項(xiàng)合同或框架協(xié)議+訂單/結(jié)算單、及對(duì)應(yīng)結(jié)算發(fā)票證明材料，未按要求提供證明材料的業(yè)績(jī)不予認(rèn)可）；
2.1.4具備專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)須至少一人具備二級(jí)及以上人力資源管理師或具有經(jīng)濟(jì)類（人力資源專業(yè)）中級(jí)及以上職稱，本科及以上學(xué)歷不低于2人；
2.1.5參選人應(yīng)具備4PS認(rèn)證證書；管理團(tuán)隊(duì)須至少一人具備4PS外包管理師或4PS電銷管理師；
2.1.6參選人在平頂山市有穩(wěn)定的辦公場(chǎng)所或承諾中選后平頂山市設(shè)立辦公場(chǎng)所；
2.1.7不接受聯(lián)合體參選，不接受代理商參選。
2.2參選人不得存在下列情形：
（1）比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
（3）被暫?；蛉∠麉⑦x資格的；
（4）財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
（5）在最近三年內(nèi)騙取中選情形的；
（6）在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
（7）在最近五年內(nèi)，存在與采購活動(dòng)相關(guān)的行賄犯罪記錄的（以中國(guó)裁判文書網(wǎng)為準(zhǔn)）；
（8）在與中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
（9）相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時(shí)間：2021年7月8日至2021年7月12日（法定節(jié)假日除外），每日上午9時(shí)00分至12時(shí)00分，下午14時(shí)00分至17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。
4.2比選文件獲取方式：參選人應(yīng)委托經(jīng)辦人持下述文件向比選人了解有關(guān)信息并購買比選文件，如比選人不能到現(xiàn)場(chǎng)購買比選文件的，須將下述證明文件的掃描件發(fā)送至聯(lián)系人郵箱，15333752992@189.cn。
（1） 單位介紹信并加蓋公章；（格式自擬）；
（2） 法定代表人/負(fù)責(zé)人二代身份證原件；
（3） 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋單位公章；
（4） 比選文件發(fā)售登記表加蓋單位公章及可編輯電子版；（格式詳見比選公告附件）；
4.3本次比選文件不收取費(fèi)用。
5.參選文件的遞交
5.1參選文件遞交截止時(shí)間（即參選截止時(shí)間）：2021年7月15日15時(shí)00分。
5.2參選文件遞交地點(diǎn)：中國(guó)電信平頂山分公司六樓會(huì)議室。
5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià)，比選人邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，比選人不予接收參選文件：
5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
5.4.2未按照比選文件要求密封的；
5.4.3未按照本比選公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。
6.參選人注冊(cè)
6.1參選人須在購買比選文件后5日內(nèi)，通過中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)外部門戶完成供應(yīng)商注冊(cè)。
6.2注冊(cè)網(wǎng)址：（https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do），注冊(cè)過程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊(cè)操作演示（視頻）”。
7.發(fā)布公告的媒介
本比選公告僅在中國(guó)電信陽光采購網(wǎng)外部門戶（https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
8.聯(lián)系方式
單位名稱：中國(guó)電信股份有限公司平頂山分公司
單位地址：平頂山市新城區(qū)清風(fēng)路與祥云路交叉口電信分公司
聯(lián)系人：祝賀
聯(lián)系電話：15333752992
電子郵件：15333752992@189.cn
監(jiān)督電話：0375-3389005
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