項(xiàng)目編號(hào):AH-H2009156

尊敬的供應(yīng)商：

本中心接受委托以詢(xún)價(jià)采購(gòu)的方式購(gòu)買(mǎi)一批貨物，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明如下:

一、注意事項(xiàng)

1、報(bào)價(jià)的供應(yīng)商可就以下采購(gòu)清單中任意包組的貨物及相關(guān)要求，在 2009年5月15日上午9：00前，向本中心做出一次性書(shū)面報(bào)價(jià)（單價(jià)、總價(jià)）。

2、成交原則：在符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，以提出最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商,供應(yīng)商報(bào)價(jià)和承諾一經(jīng)認(rèn)可，即為成交的合同價(jià)。

3、供應(yīng)商如對(duì)本詢(xún)價(jià)函報(bào)價(jià)，即不可撤回。否則，該供應(yīng)商在今后一年內(nèi)不得參與本中心的所有采購(gòu)活動(dòng)。

4、付款方式：驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)由財(cái)政一次性付款。

5、本中心貨物招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)文本中的“合同條款”和成交供應(yīng)商的報(bào)價(jià)函

將作為合同的組成部分。供應(yīng)商商履行詢(xún)價(jià)采購(gòu)合同，如果出現(xiàn)違約，采購(gòu)中心將暫停其一定時(shí)期參與采購(gòu)中心組織的采購(gòu)活動(dòng)的資格。

二、貨物需求

呼叫中心實(shí)訓(xùn)教室系統(tǒng)

交貨地點(diǎn)及工期：合肥市，合同簽定之日起20日內(nèi)完工

序號(hào)
 項(xiàng)目名稱(chēng)
 技術(shù)要求
 單位
 數(shù)量
 參考品牌
 
1
 通訊服務(wù)器主機(jī)
 Intel P4/3.0GCPU,1G內(nèi)存，160G HD，4U/19"標(biāo)準(zhǔn)上架機(jī)箱，工業(yè)控制機(jī)主板，聲卡、10/100M以太網(wǎng)接口、USB、CDROM等
 臺(tái)
 1
 研祥、賽吉特、研華
 
2
 16通道模擬接口板卡
 DN161底板，單板可同時(shí)提供多達(dá)16部模擬電話(huà)或座席的接入。
采用可擴(kuò)充的模塊設(shè)計(jì)，可靈活配置內(nèi)線(xiàn)模塊，支持2通道接口模塊。可為座席電話(huà)提供饋電。具有內(nèi)在的數(shù)字交換功能?？僧a(chǎn)生信號(hào)通知音。通過(guò)編程可靈活定義多種特色的振鈴音。
接收用戶(hù)按鍵碼：雙音多頻（DTMF）檢測(cè)靈敏，接收準(zhǔn)確。
內(nèi)置電話(huà)會(huì)議功能，提供32個(gè)會(huì)議資源，可同時(shí)組建2-16組會(huì)議。采用標(biāo)準(zhǔn)的CT-BUS總線(xiàn)，能與符合H.100標(biāo)準(zhǔn)的東進(jìn)同系列中繼語(yǔ)音卡配合使用，為系統(tǒng)提供可共享的座席資源。
當(dāng)不配任何模塊時(shí)可當(dāng)語(yǔ)音資源卡使用，擴(kuò)充系統(tǒng)語(yǔ)音資源
 塊
 3
 東進(jìn)、Dialogic、鼎銘
 
3
 模擬座席接口模塊
 M2U：每模塊含2路座席接口
配合模擬語(yǔ)音卡（座席卡）底板使用，直接連接電話(huà)機(jī)，能夠同時(shí)處理兩路電話(huà)，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)座席摘掛機(jī)等內(nèi)線(xiàn)座席功能，支持發(fā)送FSK/DTMF格式的主叫號(hào)碼到座席話(huà)機(jī)。需要采用Power-3為其提供饋電和鈴流電源。
 個(gè)
 24
 東進(jìn)、Dialogic、鼎銘
 
4
 座席饋電鈴流電源
 POWER4每個(gè)座席卡需配置1個(gè)電源
三線(xiàn)接口的饋電和鈴流電源，為內(nèi)線(xiàn)模塊M2U提供饋電和鈴流，直流饋電電壓24V，交流鈴流電壓60V，能夠同時(shí)為8個(gè)M2U座席模塊提供饋電和鈴流，適用于座席卡和帶有內(nèi)線(xiàn)模塊的模擬語(yǔ)音卡。
 個(gè)
 3
 東進(jìn)、Dialogic、鼎銘
 
5
 接口配件
 1分4或1分2電話(huà)接口分線(xiàn)器，語(yǔ)音板卡均提供CT-BUS的交換總線(xiàn)，可方便實(shí)現(xiàn)時(shí)隙交換；當(dāng)語(yǔ)音板卡和資源卡，或者多塊語(yǔ)音板卡在一起使用時(shí)，必須通過(guò)H.100卡間連線(xiàn)，將多塊語(yǔ)音板卡相連，以便實(shí)現(xiàn)時(shí)隙交換。
 個(gè)
 24
 東進(jìn)、Dialogic、鼎銘
 
6
 呼叫中心平臺(tái)
 系統(tǒng)支撐環(huán)境CICS平臺(tái)；
虛擬設(shè)備平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器、座席容器、數(shù)據(jù)中間件、話(huà)務(wù)記錄中間件；系統(tǒng)操作/監(jiān)控臺(tái)；DVS錄音/留言/話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)； 
系統(tǒng)管理工具，中繼、座席資源配置管理；話(huà)務(wù)員分組、授權(quán)，ACD話(huà)務(wù)分配、智能接入；通訊策略：呼叫路由設(shè)置管理等； 
提示音錄制工具/傳真制作工具； 
IVR流程控制，語(yǔ)音引導(dǎo)，支持語(yǔ)言選擇、自動(dòng)/人工服務(wù)選擇、自動(dòng)/人工話(huà)務(wù)臺(tái)，多級(jí)目錄可設(shè)置的自動(dòng)查詢(xún)信息管理；
流程控制器QuickIVR
ICall標(biāo)配語(yǔ)音引導(dǎo)，支持語(yǔ)言選擇、自動(dòng)/人工服務(wù)選擇、自動(dòng)/人工話(huà)務(wù)臺(tái)，多級(jí)目錄可設(shè)置的自動(dòng)查詢(xún)信息管理；
智能排隊(duì)機(jī)iPBX
話(huà)務(wù)分配（ACD）、智能接入、打入/打出,通訊控制與接續(xù),會(huì)議；
內(nèi)置錄音留言服務(wù)器DVRs
全線(xiàn)路錄音、留言服務(wù)，5000小時(shí)存儲(chǔ)容量；
座席操作臺(tái)
座席狀態(tài)指示、登錄/登出、普通通訊操作、工作模式設(shè)置，個(gè)性化坐席設(shè)置管理； 
座席監(jiān)控臺(tái)
查看其它座席狀態(tài)，授權(quán)話(huà)務(wù)員對(duì)其他座席進(jìn)行通訊監(jiān)控操作；
默認(rèn)來(lái)電彈出插件
來(lái)電自動(dòng)彈出客戶(hù)信息；來(lái)電信息隨呼叫轉(zhuǎn)移協(xié)同轉(zhuǎn)移；
通話(huà)記錄以及錄音留言查詢(xún)管理
查詢(xún)通話(huà)記錄；查詢(xún)、回放、和管理通話(huà)錄音、客戶(hù)留言；
客戶(hù)資料管理
提供私人和公共客戶(hù)資料本；
話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析
來(lái)電統(tǒng)計(jì)、人工服務(wù)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)、話(huà)務(wù)員工作情況統(tǒng)計(jì)；
 套
 1
 iCall、Intess、AnyService
 
7
 模擬座席授權(quán)
 模擬座席授權(quán)[8個(gè)一組]
 組
 6
 iCall、Intess、AnyService
 
8
 話(huà)務(wù)設(shè)備
 話(huà)務(wù)盒參數(shù)：/ 工作頻率：300～3400HZ/ 電聲參數(shù)：發(fā)送響度平均值：≤12dB， 接收響度平均值：≤-1 Db，側(cè)音響度平均值：≥10 dB，/穩(wěn)定平衡回?fù)p：≥15 dB/ 回聲平衡回?fù)p：≥17 dB/ 振鈴聲級(jí)：≥73 dB（A）/多頻信號(hào)電平：低頻組-9±3dBm，高頻組-7±3dBm/高頻組比低頻組電平高2±1dB
耳機(jī)參數(shù):超輕設(shè)計(jì)的耳麥，佩戴舒適,聲音飽滿(mǎn)、豐富，更自然 /受話(huà)器 :電阻150Ω士20%,靈敏度 105dB,工作頻率300~4000HZ,最大輸入功率 20mW;送話(huà)器/電阻11.0KΩ/靈敏度-42Db±2dB/工作頻率40~20000HZ/電流消耗800μA/
 套
 48
 科特爾、大北歐、繽特力
 
9
 座席PC電腦
 CPU：奔騰雙核 2.2G 1M二級(jí)緩存/內(nèi)存：1G DDRⅡ800/主板：Intel：G31 /320G （7200） SATA/主板集成顯卡/主板集成網(wǎng)卡/光電鼠標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)/有耳麥/17“LCD/軟保卡/三年免費(fèi)質(zhì)保
 臺(tái)
 49
 
 
10
 教師席PC電腦
 配置要求:CPU:Intel Core 2 Duo E7400（C2D 2.8G 1066外頻 3M二級(jí)緩存）/內(nèi)存要求：2G DDRII800/主板：Intel ：G31 （集成千兆網(wǎng)卡；支持集成或單插PCI-E顯卡）/硬盤(pán)：320G （7200） SATA/DVD－RW/獨(dú)立顯卡： 256M 64bit(PCI-E顯卡)/；主板集成網(wǎng)卡/光電鼠標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)/有源音箱 木質(zhì)/19“LCD（寬屏）/三年免費(fèi)質(zhì)保
 臺(tái)
 1
 
 
11
 電子教室軟件
 支持windows平臺(tái)，滿(mǎn)足廣播教學(xué)、語(yǔ)音教學(xué)、語(yǔ)音對(duì)講、學(xué)生演示、監(jiān)控轉(zhuǎn)播、屏幕錄制、屏幕回放、黑屏肅靜、網(wǎng)絡(luò)影院、文件分發(fā)、電子教鞭、班級(jí)模型、系統(tǒng)設(shè)置、遠(yuǎn)程命令、遠(yuǎn)程設(shè)置、遠(yuǎn)程消息、分組教學(xué)、語(yǔ)音討論等功能
 套
 1
 極域、大鵬等
 
12
 交換機(jī)一
 24個(gè)10M/100M自適應(yīng)RJ-45端口
 臺(tái)
 1
 
 
13
 交換機(jī)二
 48個(gè)10Base-T/100Base-TX RJ45端口
2個(gè)1000Base-T RJ-45交換端口
 臺(tái)
 1
 
 
14
 網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜
 1.2米標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜
 臺(tái)
 1
 康達(dá)、圖騰、威圖
 
14
 布線(xiàn)及施工費(fèi)用
 
 套
 1
 
 

備注：

1、貨物需求表中如有品牌參考，僅作為說(shuō)明并沒(méi)有限制性，被詢(xún)供應(yīng)商可以在報(bào)價(jià)函中選用替代標(biāo)準(zhǔn)，但這些替代標(biāo)準(zhǔn)要優(yōu)于或相當(dāng)于技術(shù)要求的標(biāo)準(zhǔn)。

2、貨物需求表的配置中，如果某項(xiàng)技術(shù)參數(shù)僅有某一品牌具有或響應(yīng),則該項(xiàng)技術(shù)參數(shù)將不作為必備參數(shù)。

3、本次詢(xún)價(jià)只允許有一個(gè)方案、一個(gè)報(bào)價(jià)，多方案、多報(bào)價(jià)的將不被接受。

三、履約保證金：

合同金額超過(guò)10萬(wàn)元的，需提交合同金額5%的履約保證金。

四、編制報(bào)價(jià)函要求：

1、被詢(xún)價(jià)供應(yīng)商應(yīng)列明以上貨物的詳細(xì)配置并就技術(shù)支持與售后服務(wù)作出書(shū)面承諾。

2、被詢(xún)價(jià)供應(yīng)商報(bào)價(jià)函要經(jīng)法定代表人或其授權(quán)代表簽字、蓋章；如為授權(quán)代表簽字，請(qǐng)附法定代表人授權(quán)書(shū)；

3、請(qǐng)將報(bào)價(jià)函及相關(guān)資料一式二份（一個(gè)正本、一個(gè)副本）密封后遞交本中心1510室。

五、項(xiàng)目聯(lián)系人：王文泉  聯(lián)系電話(huà)：0551-2637821  傳真：0551-2637819

地址：合肥市長(zhǎng)江中路158號(hào)華都大廈1510室。

安徽省政府采購(gòu)中心

2009年5月12日

附：               詢(xún)價(jià)采購(gòu)供應(yīng)商報(bào)價(jià)函

   項(xiàng)目編號(hào):

安徽省政府采購(gòu)中心：

    關(guān)于本次詢(xún)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目，我公司已認(rèn)真閱讀了貴中心發(fā)布的詢(xún)價(jià)采購(gòu)函，決定參加報(bào)價(jià)。

    一、報(bào)價(jià)表：

序號(hào)
 貨物名稱(chēng)
 技術(shù)配置
 數(shù)量
 單價(jià)
 金額
 
詢(xún)價(jià)配置
 報(bào)價(jià)配置
 
1
 
 
 
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
 
 
合計(jì)
 
 
人民幣大寫(xiě)
 
 

二、交貨期

合同簽訂后     日內(nèi)將貨物送至指定地點(diǎn)（合肥市），并完成安裝及調(diào)試工作。

三、技術(shù)支持與服務(wù)承諾：

四、備注：

1、我公司報(bào)價(jià)函一式二份，一個(gè)正本，一個(gè)副本；

2、我公司理解最后的成交價(jià)不一定是最低報(bào)價(jià)；

3、我公司了解貴中心貨物招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)文本中的“合同條款”。

五、有關(guān)資質(zhì)證明材料：

六、聯(lián)系方式  

聯(lián)系人：   電話(huà)：     手機(jī)：

地址：

                                        供應(yīng)商名稱(chēng)（蓋章）

                                           年    月    日