由國家經(jīng)貿(mào)委醫(yī)藥司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司聯(lián)合舉辦的“中國醫(yī)藥電子商務(wù)論壇”4月8日在北京國際會議中心召開。

    此次“中國醫(yī)藥電子商務(wù)論壇”引起了有關(guān)方面的關(guān)注。國家經(jīng)貿(mào)委醫(yī)藥司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司、衛(wèi)生部醫(yī)政司和規(guī)財司等政府部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志出席了會議。與會的醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)公司和IT企業(yè)的代表，結(jié)合自身實踐和體會，就醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)試點的必要性、可行性、醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)具備的功能以及在進(jìn)行醫(yī)藥電子商務(wù)探索中可能出現(xiàn)的困難和問題等，暢所欲言，展于了熱烈的發(fā)言和討論。

    國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司王立豐副司長說，電子商務(wù)是大勢所趨，但藥品的特殊性決定了藥品監(jiān)督管理部門必須要參與到醫(yī)藥電子商務(wù)當(dāng)中，以確保人民群眾用藥安全。國家藥品監(jiān)督管理局在今后將鼓勵、引導(dǎo)醫(yī)藥電子商務(wù)，并利用現(xiàn)有的法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管。要加強(qiáng)研究、加大工作力度，盡快制訂出相應(yīng)的規(guī)章。

國家經(jīng)貿(mào)委醫(yī)藥司于明德司長說，幾個主管部門聯(lián)合召開這次會議，意在促進(jìn)大家學(xué)習(xí)交流，集思廣益，共同推進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)工作，應(yīng)該堅持“積極穩(wěn)妥、兩個結(jié)合”，積極就是要大膽的嘗試、穩(wěn)妥就是不要一哄而上。要先試點探索，規(guī)范以后再推廣。要把國外先進(jìn)經(jīng)驗和國內(nèi)實際相結(jié)合，IT企業(yè)要和醫(yī)藥企業(yè)相結(jié)合。國家經(jīng)貿(mào)委對生產(chǎn)流通范圍內(nèi)的各項改革工作今年要抓緊抓實，其中一個重點就是醫(yī)藥電子商務(wù)的試點工作。

    據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，美國公司之間通過互聯(lián)網(wǎng)的商品交易額，將從1998年的430億美元猛增到2003年的13000億美元，年增長率達(dá)99％。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也正在以超乎尋常的速度發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下一趨勢就是網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，有人預(yù)測，在三年后，將不會有純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也不會有純粹的傳統(tǒng)企業(yè)，只有傳統(tǒng)企業(yè)方式與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方式結(jié)合的公司才能生存，才能發(fā)展。

    醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，即開展電子商務(wù)已是必不可擋的趨勢。全球最大的20家制藥業(yè)現(xiàn)已開展電子商務(wù)，在美國，作為全球最大的醫(yī)藥市場，Jupiter

    Communication公司估計，與醫(yī)藥相關(guān)的電子商務(wù)、廣告以及支付一體化市場，將從2000年的9900萬美元快速增長為2003年的21億美元，實際的醫(yī)藥在線市場期望增長至9．66億美元。

    面對如此龐大的市場機(jī)遇，中國國家信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、中國國家經(jīng)貿(mào)委醫(yī)藥司和中國國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司聯(lián)合舉辦了共同探討中國醫(yī)藥電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。從與會代表的發(fā)言中，我們可以大致了解中國醫(yī)藥電子商務(wù)的一個現(xiàn)狀和其發(fā)展趨勢。

    路還很長

    基于Internet技術(shù)的電子商務(wù)，勢必改變傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)模式，迫使各個環(huán)節(jié)的醫(yī)藥企業(yè)重新定位和思考它的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營渠道。

        在傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)中，藥品從生產(chǎn)到最終顧客，必經(jīng)過制藥公司、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)（包括藥店和醫(yī)院藥房）、患者（最終顧客）這幾個環(huán)節(jié)，而在中國的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)體系中，流通體制和流通秩序是最為混亂的，藥費居高不下很大一部分原因也來自于流通體制方面的原因。醫(yī)藥流通秩序混亂造成的直接危害造成交易次數(shù)增多，交易費用增高，最終售價上升。而電子商務(wù)的最大優(yōu)點在于其能夠減少交易費用，在銷售環(huán)節(jié)上，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會對銷售人員的個體行為的依賴有所減少，而會更加依賴于網(wǎng)絡(luò)信息、配送系統(tǒng)，減少了交易環(huán)節(jié)，成本自然就下來了，同時銷售人員吃回扣的問題也可有效控制。這一切對改善醫(yī)藥混亂流通秩序具有重要的意義，然而對于只有在混亂的流通秩序中才能夠生存的企業(yè)，推行電子商務(wù)對它可以說是滅頂之災(zāi)，它們對電子商務(wù)的反對也勢在必然。

    對于中國的藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，推行電子商務(wù)可以獲得更多新的用戶，加深與用戶之間的聯(lián)系，擴(kuò)展市場，所以生產(chǎn)企業(yè)對此非常歡迎的。

    但在多年積存的“多、孝散”的情況下，中國制藥企業(yè)規(guī)模普遍較小，其領(lǐng)導(dǎo)層缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)知識，對電子商務(wù)的理念難以完全接受，同時由于中國醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)時間較短，企業(yè)內(nèi)部難以實現(xiàn)計算機(jī)的統(tǒng)一管理。盡管中國一些大型醫(yī)藥企業(yè)如同仁堂、廣州藥業(yè)等實現(xiàn)了ERP（企業(yè)資源管理），但絕大多數(shù)企業(yè)的計算機(jī)化水平太低。在如此基礎(chǔ)上，出于良好的愿望企業(yè)全面引進(jìn)電子商務(wù)，對企業(yè)造成的影響恐怕不如設(shè)想的那么美好。雖然美國的電子商務(wù)市場龐大，但它擁有從八十年代末期即開始實施的企業(yè)統(tǒng)一計算機(jī)化管理，企業(yè)實現(xiàn)計算機(jī)化容易，但計算機(jī)化管理則是另外一個龐大的工程。中國的制藥企業(yè)在現(xiàn)實基礎(chǔ)上，如何利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一個值得探討的重大問題。

    對于中國的傳統(tǒng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，電子商務(wù)的推行則是一個巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的最大優(yōu)點在于減少交易次數(shù)，縮減交易費用，成熟的電子商務(wù)認(rèn)為，企業(yè)與最終客戶之間也許只雇傭一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，就可以完成全部的交易過程。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的生存空間被極大的壓縮，新定位，其對電子商務(wù)的推行阻力同時也是龐大的。

  
        河南省衛(wèi)生廳產(chǎn)業(yè)開發(fā)辦公室李憲法先生關(guān)于利用河南醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行藥品集中采購的一份效益分析報告指出，參與集中采購?fù)稑?biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)共45個，中標(biāo)和議價成交品種共計274個，其中河南省醫(yī)藥公司中標(biāo)品種118個，占總數(shù)的43．1%，鄭州市醫(yī)藥采購供應(yīng)站32個，占總數(shù)的11．7％，河南省康賽醫(yī)藥貿(mào)易公司16個，占總數(shù)的5．8%，河南省麥迪森藥業(yè)有限公司和鄭州市恒源有限公司，各占總數(shù)的1．4%，前5個公司占合計品種數(shù)的70．8%，3——5個企業(yè)獲得了80％以上的市場份額。盡管由于招標(biāo)采購的數(shù)目有限，僅大約占醫(yī)院藥房常備藥品數(shù)目的1／10，但由于其大部分為大宗藥品，也能初步反映這樣一個現(xiàn)實，如真正實現(xiàn)電子商務(wù)，對絕大多數(shù)批發(fā)企業(yè)將是毀滅性的打擊。

   在中國傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)中，大量批發(fā)企業(yè)的存在有其深刻的原因，同時也代表一個巨大的利益集團(tuán)，在電子商務(wù)的推行過程遭遇巨大的阻力也是必然的。

    中國的醫(yī)藥零售企業(yè)（包括藥店和醫(yī)院的藥房）目前已有充分的發(fā)展，在中國的大中城市，連鎖零售藥店已具備一定的規(guī)模，連鎖超過100家的也已有很多，而醫(yī)院的藥房如實現(xiàn)大規(guī)模集中招標(biāo)采購，其連鎖規(guī)模更為龐大。

    對零售企業(yè)而言，在現(xiàn)實狀況下引入電子商務(wù)，減少了許多層次批發(fā)商的中間利潤，增加自身的收入，它們本身對電子商務(wù)是持歡迎態(tài)度的。同時由于連鎖化程度的不斷加深，其內(nèi)部的計算機(jī)管理水平也比醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)高，電子商務(wù)的引入具有一定的基矗對于它們來說，現(xiàn)實問題在于其上游生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)企業(yè)的電子商務(wù)水平有限，全面引入電子商務(wù)也需要一個過程。

    路在何方

    傳統(tǒng)的制藥企業(yè)面對電子商務(wù)的滾滾大潮，發(fā)展企業(yè)自身信息化是首要任務(wù)。在中國有這樣一個特點，電子商務(wù)名詞概念先于電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，是先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和電子技術(shù)推動企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。實際上，企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展程度很大一部分取決于企業(yè)自身信息化的程度，有相應(yīng)的信息化水平，才能應(yīng)用相應(yīng)的電子商務(wù)。信息化水平并不取決于企業(yè)擁有多少臺計算機(jī)，而是企業(yè)通過計算機(jī)能夠得到多少有用的信息。
對于一些大型制藥企業(yè)，如已具有足夠信息化水平，全面開展電子商務(wù)已是勢在必行之路，盡管中國電子商務(wù)環(huán)境不盡如人意，但畢竟通過電子商務(wù)可以減少其在采購、銷售環(huán)節(jié)中的交易層次，減少尋找交易信息的時間，大幅度降低交易成本。而且在其內(nèi)部信息化建設(shè)完善的情況下，電子商務(wù)的成本及其對企業(yè)的沖擊并不構(gòu)成影響。

    同時大型制藥企業(yè)所應(yīng)避免的一個問題在于引進(jìn)電子商務(wù)不僅包括開展新的業(yè)務(wù)，而是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一個加強(qiáng)和轉(zhuǎn)型。不客氣地說，制藥企業(yè)在當(dāng)前情況下，通過電子商務(wù)直接面對最終顧客——患者，是一種冒險。制藥企業(yè)的主營業(yè)務(wù)應(yīng)是研究更新更好的藥物，將其銷售到患者的過程，由于醫(yī)藥行業(yè)的獨特性，恐怕不應(yīng)該由制藥企業(yè)來完成。電子商務(wù)的一個重要概念就是，企業(yè)能夠有效地利用外部資源和使用外包業(yè)務(wù)，使企業(yè)專心于主營業(yè)務(wù)，大大促進(jìn)企業(yè)的飛躍式發(fā)展。

    而對中小型企業(yè)，由于電子商務(wù)的大量成本，托管于大型醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司可能為一項有效的方法，但如何保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全是企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)公司需解決的問題。

    醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)后，盡管生存空間受到打壓，由于地域性的限制，其存在也是必然的。

    “上海醫(yī)貿(mào)網(wǎng)“”建設(shè)是大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)引入電子商務(wù)的成功范例，盡管仍處于試點之中。其依托上海醫(yī)藥總公司原有的網(wǎng)絡(luò)渠道，溝通零售企業(yè)與制藥企業(yè)之間的關(guān)系?，F(xiàn)有36家醫(yī)院、60家藥店共300多種藥品，成交額預(yù)計今年將上億元。由于中國地域遼闊，多數(shù)大型批發(fā)企業(yè)如迅速轉(zhuǎn)軌，其生存空間仍不存在問題。大型批發(fā)企業(yè)具有良好客戶渠道，是其引入電子商務(wù)的最有利優(yōu)勢，但如何解決企業(yè)對現(xiàn)行體制的沖擊，將是重大問題。而中小型批發(fā)企業(yè)由于規(guī)模和資金有限，轉(zhuǎn)軌基本不具有可操作性。重新定位是其必然選擇。
而在現(xiàn)在，醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)最有利可圖和最具可行性的也恰恰在此。大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)出于自身體益的考慮，轉(zhuǎn)軌速度勢必很緩慢，中小型批發(fā)企業(yè)又缺乏資金，在此處不存在來自于傳統(tǒng)企業(yè)的壓力。而生產(chǎn)商和零售商都有這方面的需求，這幾乎是一個空白的市常當(dāng)然投資也是巨大的，如重新構(gòu)建客戶關(guān)系、物流中心、供應(yīng)中心和認(rèn)證中心，如沒有以上這些，僅僅依靠制藥企業(yè)的配送系統(tǒng)和庫存是難以對傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)構(gòu)成威脅的。

    對于醫(yī)藥零售企業(yè)，在引進(jìn)電子商務(wù)后，如何保證自己現(xiàn)有的最大利益是其所關(guān)心的問題。

    總之，電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用是路漫漫其修遠(yuǎn)兮，而且在中國醫(yī)藥行業(yè)具有自己的特殊情況，一些電子商務(wù)的現(xiàn)有經(jīng)驗的應(yīng)用還受到限制。我國的醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展套用國家經(jīng)貿(mào)委醫(yī)藥司于明德司長的一句話：積極穩(wěn)妥的實踐、規(guī)范、再推進(jìn)。