近日全球著名的呼叫中心與CRM服務(wù)外包商Teleperformance中國區(qū)副總裁Mohan訪問了呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter），并就亞太區(qū)域格局及中國未來外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展等方面與51Callcenter總顧問/4PS聯(lián)絡(luò)中心全球發(fā)起人 顏曉濱主席做了深入交流。
Teleperformance成立于1978年，總部設(shè)在法國巴黎，并在歐洲上市（歐洲證券交易所股票代碼：5180）目前的坐席數(shù)量位居世界第一（員工總數(shù)超過12萬人），2009年?duì)I業(yè)額26億美金。其業(yè)務(wù)遍及全球41個(gè)國家和地區(qū)；全球客戶超過1000家，擁有268個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心并可提供51種語言及方言服務(wù)；每年客戶聯(lián)絡(luò)超過10億次。Teleperformance曾獲得過鄧白氏在6275個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中評(píng)選頒發(fā)的5A1級(jí)最高榮譽(yù)。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗(yàn)；全球性的業(yè)務(wù)分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統(tǒng)一的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)文化；良好的財(cái)務(wù)狀況及資深的行業(yè)專家和管理團(tuán)隊(duì)是Teleperformance成功的基礎(chǔ)。
