此次大會(huì)是續(xù)呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(qianlongyuan.cn )在中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)指導(dǎo)的,在上海延安飯店圓滿召開的“全球視野下的中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)”上海站大會(huì),在廈門喜來登大酒店圓滿召開的"臺(tái)灣呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇下的中國海西"廈門站大會(huì)后, 在北京召開的盛會(huì)。此次會(huì)議得到了信產(chǎn)部,商務(wù)部相關(guān)機(jī)構(gòu)及臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)，上海呼叫中心及無線尋呼協(xié)會(huì)，中國海峽西岸呼叫中心協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的大力支持， 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng) 執(zhí)行總監(jiān) 唐愛琴女士致開幕詞,并邀請(qǐng)了中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)副主席監(jiān)顏曉濱先生、IBM中國大中華區(qū)業(yè)務(wù)流程外包與CRM負(fù)責(zé)人朱軍先生 、AVAYA高級(jí)顧問張京輝先生、微創(chuàng)大宇宙業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)陳偉士先生、臺(tái)灣客服協(xié)會(huì)監(jiān)事宏盛科技董事 許乃威先生、新文溯科技有限公司總經(jīng)理 李野先生等行業(yè)專家分別做了精彩演講 .

同時(shí)，此次會(huì)議中的一大亮點(diǎn)為：特邀嘉賓論壇，邀請(qǐng)了臺(tái)灣遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)客服總監(jiān)陳育挺先生,聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心總監(jiān) 黃金紅女士,道博企業(yè)總經(jīng)理丁佐治先生等人,在特邀主持人IBM中國大中華區(qū)業(yè)務(wù)流程外包與CRM負(fù)責(zé)人朱軍先生的主持下,針對(duì)"呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展下的人才與招聘問題"這個(gè)主題,與臺(tái)下參會(huì)者展開討論交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到了高潮。論壇上演講的嘉賓不僅分享了各自企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，更對(duì)行業(yè)的發(fā)展投入了極大關(guān)注，會(huì)場(chǎng)氣氛即刻高度升溫，主持人和嘉賓對(duì)到會(huì)人員的提問應(yīng)接不暇，精彩問答彌漫著整個(gè)會(huì)場(chǎng)。

此次會(huì)議同時(shí)得到了得到了AVAYA 中國、華勝天成、Teleperformance中國、繽特力中國、宏盛科技、浩豐時(shí)代等公司的大力支持。本次峰會(huì)吸引了近400人的專業(yè)聽眾，現(xiàn)場(chǎng)一度增加了很多臨時(shí)座位。

呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(qianlongyuan.cn )作為大中華地區(qū)最大的呼叫中心與BPO資訊平臺(tái)，接下來將于11月9日在廣州舉辦2007中國(廣州)呼叫中心與BPO高峰研討會(huì),并將于12月18日在上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)五星酒店召開2007中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO大會(huì),以此讓企業(yè)透過會(huì)議更好地掌握中國呼叫中心及BPO行業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)和漸進(jìn)取向。該系列高峰論壇同時(shí)得到各地政府機(jī)構(gòu)的大力支持，是中國呼叫中心與BPO行業(yè)的高規(guī)格論壇，它必將對(duì)我國的呼叫中心與BPO行業(yè)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響和積極的作用。 以下附其他現(xiàn)場(chǎng)交流圖片