日前，菲律賓商業(yè)流程協(xié)會(huì)主席奧斯卡·薩內(nèi)茲透露，2007年菲律賓服務(wù)外包業(yè)收入能達(dá)到50億美元，比2006年的34億美元增長(zhǎng)了47%。截止2007年年底，共有32萬人在該行業(yè)就職。在過去三年里，菲律賓的服務(wù)外包業(yè)收入年均增長(zhǎng)40%。
根據(jù)加拿大信息與通訊技術(shù)業(yè)研究顧問機(jī)構(gòu)XMG公布的報(bào)告結(jié)果，菲律賓服務(wù)外包業(yè)增長(zhǎng)高于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。菲律賓服務(wù)外包的復(fù)合年均增長(zhǎng)率高于62%，增速高于其他三個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：中國(guó)、印度和馬來西亞。
菲律賓的服務(wù)外包到2007年年底，創(chuàng)造50億美元的收入，約占全球服務(wù)外包份額的1.4%。印度依然是亞洲國(guó)家最大的服務(wù)外包市場(chǎng)，占全球份額的11.5%；中國(guó)次之，為4.4%；菲律賓位居第三；馬來西亞以1.2%的份額居第四位。2007年全球服務(wù)外包營(yíng)業(yè)額達(dá)到2970億美元，2010年有望達(dá)到4500億美元。但報(bào)告同時(shí)顯示，印度和菲律賓都面臨勞動(dòng)力成本增加以及房地產(chǎn)價(jià)格上漲的壓力，菲律賓勞動(dòng)力工資2007年增長(zhǎng)了約8%。
XMG總裁、首席分析家Lauro Vives說：“菲律賓的服務(wù)外包迄今已經(jīng)超出所有分析師的預(yù)測(cè)。菲律賓的服務(wù)外包復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)到前所未有的62%，超過馬來西亞。”馬來西亞服務(wù)外包截止2007年年底的收入可能達(dá)到36億美元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為38%，占全球服務(wù)外包份額的1.2%。
2006年馬來西亞和菲律賓服務(wù)外包占全球市場(chǎng)份額不分上下，分別為1.04%和1.02%。該報(bào)告還認(rèn)真研究了亞洲另外兩個(gè)服務(wù)外包大國(guó)：印度和中國(guó)的表現(xiàn)。2007年印度的服務(wù)外包收入可能達(dá)到314億美元，占全球服務(wù)外包市場(chǎng)的11.5%，但其復(fù)合年均增長(zhǎng)率僅為29.5%。盡管印度的年均增長(zhǎng)率較低，但是該報(bào)告預(yù)測(cè)到2010年前，印度將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)世界離岸服務(wù)外包業(yè)，屆時(shí)所占市場(chǎng)份額至少達(dá)到15%。中國(guó)服務(wù)外包業(yè)截止2007年底可能占全球市場(chǎng)份額的4.4%，收入可能達(dá)到131億美元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為47.9%。
該研究報(bào)告所指的服務(wù)外包包括離岸和在岸外包。該報(bào)告指出，全球2007年服務(wù)外包規(guī)模截止2007年年底達(dá)到2970億美元，比上一年增長(zhǎng)19.31%。展望2008年，該報(bào)告指出，盡管預(yù)計(jì)市場(chǎng)將出現(xiàn)“動(dòng)蕩”，但全球服務(wù)外包市場(chǎng)將繼續(xù)增長(zhǎng)。
