市場研究公司Giga信息集團(tuán)預(yù)測，美國IT行業(yè)向海外外包業(yè)務(wù)將出現(xiàn)繁榮的局面。該公司預(yù)計，由于美國公司要削減開支和改善質(zhì)量，今年給印度的IT外包業(yè)務(wù)將增長25%。IT外包業(yè)務(wù)是一個公司把軟件開發(fā)或數(shù)據(jù)中心管理業(yè)務(wù)包給另一家公司完成。

Giga公司預(yù)測，2003年幾乎各個企業(yè)都有一些工作需要由外國公司來完成。

但是，Giga公司分析師Stephanie Moore警告說，企業(yè)要仔細(xì)挑選外包合作伙伴，不要把工作交給還不成熟的中國IT服務(wù)行業(yè)。他說，這個市場太不成熟了，與不成熟有關(guān)的問題包括缺少英語語言技能、缺乏法律和法規(guī)環(huán)境和缺少知識產(chǎn)權(quán)法。這些都使中國市場風(fēng)險太大。

這篇報告題為“2003IT趨勢：海外外包”，是2月19日發(fā)表的。欲收購Giga公司的Forrester Research研究公司去年11月發(fā)表一篇報告預(yù)測說，計算機(jī)工作職位轉(zhuǎn)移到海外的數(shù)量到2005年將從2000年的27,171人增加到472,632人。Forrester Research還預(yù)測，包括電話中心服務(wù)和后臺財會業(yè)務(wù)在內(nèi)的其它服務(wù)也將隨著IT業(yè)務(wù)一起轉(zhuǎn)移到海外。

Giga公司的報告對于要削減開支的公司領(lǐng)導(dǎo)人可能是個好消息，但是對于美國IT工人卻不是個好消息。分析師Moore預(yù)測，全球1000強(qiáng)企業(yè)將繼續(xù)用海外IT工人代替本地承包商。使用美國公司作為外包企業(yè)的公司為了減少開支將推掉美國公司，把工作轉(zhuǎn)移到海外。

Moore預(yù)計，印度今年的商務(wù)處理外包業(yè)務(wù)將增長至少65%。2001年印度商務(wù)處理外包業(yè)務(wù)收入為15億美元。Moore還表示，墨西哥是北美地區(qū)公司近海外包業(yè)務(wù)最具吸引力的國家。Moore建議，IBM全球服務(wù)公司和墨西哥Softtek公司應(yīng)該成為成功的外包合作伙伴。