電訊盈科(PCCW)已經(jīng)為麥當(dāng)勞(中國)設(shè)立呼叫中心進(jìn)行家庭外賣服務(wù).   

這一呼叫中心裝備了地圖系統(tǒng)并將協(xié)調(diào)調(diào)動300輛配送車輛.該呼叫中心將覆蓋1400萬人口,處理來自上海的42個麥當(dāng)勞餐廳的訂單.

"很多年來,我們的客戶打電話到麥當(dāng)勞餐廳去邀請外送食物,但是我們的員工總是如此的忙,所以只能滿足走路路程在5分鐘以內(nèi)的部分客戶的需求"麥當(dāng)勞上海總經(jīng)理 Leo Li告訴記者: 麥當(dāng)勞的家庭外賣服務(wù)在超過25個國家進(jìn)行,其中包括:印度,韓國,馬來西亞,泰國,但不包括美國.