印度是我們的鄰邦，但在我的印象中，印度確是神秘而遙遠(yuǎn)的國度。很久以前的記憶是曾經(jīng)發(fā)生過的中印邊境戰(zhàn)爭、吹笛的舞蛇人再有就是源于印度的佛教和唐僧取經(jīng)了。去年十月去印度考察軟件產(chǎn)業(yè)，才有機(jī)會(huì)第一次踏上印度的國土。

我們的航班由北京始發(fā)，經(jīng)停上海到德里再轉(zhuǎn)機(jī)去印度的軟件之都--班加羅爾。在上海，一大批印度錫克族人由加拿大經(jīng)上海回印度，搭乘我們的航班，他們像搬家一樣帶了大量的行李，使得飛機(jī)不堪重負(fù)，不得不在重慶降落加油，加上一些其他原因，飛機(jī)到達(dá)德里時(shí)已經(jīng)整整晚點(diǎn)6個(gè)小時(shí)。這時(shí)離去班加羅爾的航班起飛只有不足40分鐘了，德里分別有飛國內(nèi)和國際航線的兩個(gè)機(jī)場，機(jī)場間還有40時(shí)分鐘車程，幸好旅行社地接導(dǎo)游提前為我們換出登機(jī)牌，我們緊趕慢趕，還是讓航班等了我們30分鐘。轉(zhuǎn)移機(jī)場的路上有幸一睹德里的風(fēng)采，真是不敢恭維。沿途豪華住宅與貧民窩棚穿插其間，轎車、大客車、機(jī)動(dòng)三輪和悠閑的老牛在道路上占據(jù)著各自的空間，擠在一起，路上很難分出有幾條行車線。老實(shí)講印度這時(shí)度給我的印象急轉(zhuǎn)直下，我很難將印象中的軟件外包王國與眼前的景象連接起來。我的頭腦中開始產(chǎn)生疑問，如此環(huán)境能生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件嗎？

我們的訪問團(tuán)，是受國家發(fā)展和改革委員會(huì)委托，由北京市發(fā)展和改革委員會(huì)組團(tuán)，赴印度考察軟件產(chǎn)業(yè)，并肩負(fù)著促成印度企業(yè)與中國企業(yè)合作的任務(wù)。印度方面十分重視我們的訪問，我們先后拜訪了印度最大的四家軟件上市公司和中介機(jī)構(gòu)，會(huì)見了十幾家中小軟件公司。在印度排前四位的軟件公司都由副總裁級(jí)別的高級(jí)管理人員親自接待，迎接的規(guī)格也高過我們的預(yù)計(jì)，特別值得一提的是，他們對(duì)中國軟件產(chǎn)業(yè)的了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。十幾天的印度之行結(jié)束時(shí)，印度軟件產(chǎn)業(yè)給我們每一個(gè)團(tuán)組成員都留下深刻的印象。

印度軟件產(chǎn)業(yè)的起步還應(yīng)從1970年代算起。當(dāng)時(shí)由于外匯管制和限制外資占企業(yè)股權(quán)比例等原因，大型跨過計(jì)算機(jī)企業(yè)先后離開印度。印度政府只能靠自力更生來建立自己的計(jì)算機(jī)工業(yè)部門，印度的軟件是伴隨國家計(jì)算機(jī)工業(yè)戰(zhàn)略而發(fā)展起來的。沒想到被逼無奈情況下所積累的經(jīng)驗(yàn)，卻成就了印度軟件產(chǎn)業(yè)今天的大發(fā)展，從某種意義上講，這簡直是一種幽默或諷刺。

介紹印度的軟件產(chǎn)業(yè)，我更愿意從軟件園說起。以前我在IBM和NEC都工作過，參觀過IBM在美國在北卡羅來納州的研發(fā)基地和NEC在東京附近的我孫子開發(fā)中心。作為國家軟件產(chǎn)業(yè)基地的評(píng)審專家，我到過中國11個(gè)國家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地中的多數(shù)軟件園。平心而論，僅從軟件園區(qū)的比較，也可以看出我們與印度軟件業(yè)之間的差距。班加羅爾的軟件園，不再是物理園區(qū)，而是以國際衛(wèi)星通信和高速寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)形成的虛擬軟件園區(qū)。印度的大、中型企業(yè)都在虛擬園區(qū)的平臺(tái)上建設(shè)各自的物理園區(qū)。一些知名公司如TCS、Infosys、Wipro和 Satyam，不但都有自己頗具規(guī)模的軟件園，而且還不止一個(gè)，是兩、三個(gè)甚至更多。以Infosys為例，不但有幾個(gè)軟件開發(fā)生產(chǎn)園區(qū)，還有專門用于培訓(xùn)的，具有萬人培訓(xùn)能力的培訓(xùn)園區(qū)。

給我們留下深刻印象的軟件園區(qū)很多，我想舉個(gè)例子說明一般。我們訪問Infosys在班加羅爾的園區(qū)時(shí)，園區(qū)正在建設(shè)編號(hào)39和40號(hào)開發(fā)大廈，據(jù)說這個(gè)園區(qū)每年都有新的一批建筑落成，公司在快速成長，新樓在不斷落成。訪問團(tuán)三年前來過這個(gè)園區(qū)的人說：今天的規(guī)模已經(jīng)是三年的三倍多了。Infosys公司2000-01年財(cái)政年度軟件出口銷售收入為2億美元，03-04年度突破10億美元大關(guān)，預(yù)計(jì)04-05年度達(dá)到15億美元。

以前我總以為印度的軟件企業(yè)只是給美國和歐洲的企業(yè)打下手，簡單講就是做數(shù)據(jù)錄入、代碼轉(zhuǎn)換、簡單測試等底層工作，沒有技術(shù)只是勞務(wù)，賺的是辛苦錢。此次訪問印度進(jìn)入軟件園，立刻發(fā)現(xiàn)我的理解錯(cuò)了。因?yàn)槿绻俏乙陨系睦斫?，Infosys不可能建設(shè)如此規(guī)模和如此漂亮的軟件園。

在印度城區(qū)內(nèi)，不管是德里還是班加羅爾，給我的印象有點(diǎn)像我們上世紀(jì)70-80年代城市的感覺，但衛(wèi)生條件與我們當(dāng)時(shí)比卻差得很多。市區(qū)主要干道你上隨處可見成堆的垃圾，老牛和烏鴉在垃圾中尋找食物，多數(shù)人衣衫不整，汽車一停，立即就有乞丐上前操難懂的英語向你乞討。

印度的軟件園，一般坐落在靠近市區(qū)的近郊，園內(nèi)與園外反差之大，給人以跨越時(shí)空的感覺。所以當(dāng)我們進(jìn)入軟件園以后，不禁要問這是在印度嗎？國際水準(zhǔn)裝修的現(xiàn)代建筑，錯(cuò)落有致的散落在花草樹木之間。整個(gè)園區(qū)綠樹成蔭、大片的草坪配合點(diǎn)綴其間的水面和小橋以及各式噴泉，整個(gè)園區(qū)就像一幅美麗的圖畫。尤其是Infosys在遠(yuǎn)郊的培訓(xùn)中心，更加美不勝收，淺紅色的別墅散落在大片的綠地上，大型熱帶植物環(huán)繞在建筑四周。建筑內(nèi)的起居條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們在班加羅爾住的五星級(jí)賓館，許多被征用了土地的農(nóng)民被雇來，澆灌和照料著這里的一草一木，園區(qū)讓人留連忘返。在園區(qū)內(nèi)工作的人群，無論是精神狀態(tài)還是衣著服裝都與園區(qū)外有著天壤之別，使人無法聯(lián)系在一起想象。所以有人講：在印度，通過勤奮學(xué)習(xí)而進(jìn)入IT產(chǎn)業(yè)工作，就像從人間一步跨入天堂。我們在園區(qū)里找到了印度IT產(chǎn)業(yè)界人士引以為自豪和驕傲的理由。

經(jīng)過深入交流后我們才知道，印度的軟件產(chǎn)業(yè)早已今非昔比，正如我們常講的，士別三日當(dāng)刮目相看。印度的軟件產(chǎn)業(yè)就像中國的城市建設(shè)一樣，幾乎每一年都發(fā)生不小的變化。如Infosys公司，2004年已有三萬多名員工，而且還在以每月一千人以上的速度在發(fā)展。最值得自豪的是在三萬多名員工中，有兩千七百名具有用戶經(jīng)驗(yàn)的咨詢是團(tuán)隊(duì)、公司有一批年齡在45-55之間有經(jīng)驗(yàn)的銀發(fā)族，他們是公司的脊梁。Infosys公司在10個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域有自己的核心技術(shù)和軟件包。今天許多印度公司在海外建立了到岸支援的分支機(jī)構(gòu)，有實(shí)力與所在國（尤其在北美市場）的一流企業(yè)一爭高下。

按照國際上一般的水準(zhǔn)，經(jīng)營有效且具有規(guī)模的軟件外包企業(yè)，其利潤率一般在30%上下。我們國內(nèi)規(guī)模較大的外包企業(yè)也已經(jīng)達(dá)到了這樣的水平。但與印度企業(yè)相比，我看到了其中存在的差距。以北京達(dá)到30%利潤率的企業(yè)看，是在經(jīng)營者以有效手段，嚴(yán)格控制預(yù)算支出的情況下獲得的經(jīng)營業(yè)績。而印度企業(yè)要維持如此豪華的軟件園區(qū)和員工培訓(xùn)所需的大量投入時(shí)，卻仍能保持30%的利潤水平，說明他們?nèi)〉玫耐獍鼏蝺r(jià)遠(yuǎn)高過我們，進(jìn)一步講他們的市場價(jià)值超過我們。據(jù)他們自己講：在美國取得的合同價(jià)格，已經(jīng)與當(dāng)?shù)毓静幌嗌舷?。這進(jìn)一步證明，他們的技術(shù)實(shí)力和品質(zhì)得到了市場的認(rèn)可，其市場地位正由卓越，向不可替代轉(zhuǎn)化。

我國的制造業(yè)已經(jīng)取得了令世人矚目的成績，被譽(yù)為“中國制造”。我們的軟件與服務(wù)業(yè)，正在走向世界。以我國現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源基礎(chǔ)，我們是印度最可能的競爭者。我在微軟和Gartner的朋友都曾講過：中國的軟件產(chǎn)業(yè)要走向國際，印度是最好的老師。本次的印度考察之行可謂是通過身體力行，而驗(yàn)證了朋友的忠告。