燕趙都市網(wǎng)邢臺電（記者盧玉輝） 6月16日，用友暢捷通呼叫與服務中心（邢臺呼叫中心）開業(yè)儀式在邢臺職業(yè)技術學院舉行，這是邢臺首個引進的服務外包項目。

  　用友暢捷通呼叫與服務中心是邢臺開發(fā)區(qū)政府、用友集團、邢臺眾聯(lián)科技公司和邢臺職業(yè)技術學院共同打造的呼叫與服務平臺，主要包括外呼營銷和軟件開發(fā)兩大部分。該項目一期6月正式投入運營。“十二五”末將在開發(fā)區(qū)建成2000個席位的呼叫服務區(qū)和軟件研發(fā)區(qū)，項目總占地面積300畝，計劃總投資五億元，實現(xiàn)3000人就業(yè)。

    這是邢臺首個引入的服務外包項目，將為繼續(xù)打造北方“聲谷”——邢臺北方呼叫與服務中心基地奠定堅實基礎。邢臺呼叫中心是用友集團在北方的綜合信息化服務平臺，也是用友暢捷通軟件公司電話營銷業(yè)務的核心服務平臺。一期初步建成83個呼叫席位。它采用眾多先進產(chǎn)品，可通過點對點專線與用友北京總部數(shù)據(jù)資源共享、協(xié)同辦公。

　　呼叫中心具有信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、吸納就業(yè)能力強等特點，是我國大力倡導發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一，該項目的引進不僅填補了邢臺服務外包產(chǎn)業(yè)的空白，而且對。加快邢臺經(jīng)濟增長，特別是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決就業(yè)將起到積極作用。