投資顧問公司Tholons說，菲律賓Cebu市已經名列全球新興聯絡中心城市名單首位。Cebu，去年屈居第四，今年戰(zhàn)勝中國的城市上海和北京名列榜首?！氨M管存在所有你聽說的有關我們支持業(yè)務流程外包部門的能力問題，我們仍然排名第一。我們?yōu)榇烁械阶院?。?nbsp;Cebu 投資推廣中心（CIPC）總經理Joel Mari S. Yu說。

現在Cebu市擁有22個呼叫中心，雇傭員工超過20，000名。該Tholons名單，排名前50位的新興的全球外包城市評選基于以下六點，即：規(guī)模和勞動力質量（包括教育） ，“商業(yè)催化劑”， 成本，基礎設施的可用性，風險狀況，和生活質量。其他十位城市分別是胡志明市，克拉科夫，加爾各答，開羅，圣保羅，布宜諾斯艾利斯，和深圳。