中國(guó)電器公司蘇寧電器將提升其聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)，以支持其一批新的門(mén)店。蘇寧計(jì)劃今年開(kāi)放至少200個(gè)新的電子產(chǎn)品零售商店，使店鋪總數(shù)為1000.該公司還計(jì)劃以加強(qiáng)華中地區(qū)個(gè)地客戶服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，包括個(gè)區(qū)域的客戶服務(wù)部門(mén)和各城市的客戶服務(wù)專員，以改善其服務(wù)質(zhì)量。

售后服務(wù)建設(shè)方面，蘇寧將進(jìn)一步加快售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加140多個(gè)服務(wù)點(diǎn)，總數(shù)為260個(gè)服務(wù)站。