“服務外包”是指跨國公司將IT技術(shù)、財務結(jié)算等非核心業(yè)務，發(fā)包給本企業(yè)以外的專業(yè)服務機構(gòu)，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、降低成本，提高核心競爭力。承接知識型服務業(yè)務的附加值相當于承接加工業(yè)務的40倍。

　　有關(guān)人士指出，如果說上世紀90年代浦東開發(fā)開放，主要是抓住了國際加工制造業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇，承接跨國公司的“制造外包”；那“十一五”期間，浦東就要把承接國際“服務外包”作為加快打造現(xiàn)代服務業(yè)核心集聚區(qū)的重要突破口。

　　用一句話概括，就是要在高起點上“把國際訂單接進來，讓中國服務走出去”，這是突破資源瓶頸、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的新機遇，也是浦東綜合配套改革的重要內(nèi)容和創(chuàng)新亮點。

　　“世界辦公室”接國際訂單

　　目前，歐美70％的跨國公司已把70％的商務流程外包給專業(yè)公司，不少跨國公司把信息服務也外包出去，為其在外投資企業(yè)提供高效、低成本的就近服務。印度就是因世界500強企業(yè)中有半數(shù)以上向其發(fā)包IT服務外包業(yè)務而贏得了“世界辦公室”之稱。

　　專家指出，這一轉(zhuǎn)變，首先要由浦東這樣的先行先試區(qū)域來實現(xiàn)，因為它已具備了企業(yè)高度集聚、產(chǎn)業(yè)突顯規(guī)模效應等有利條件。

　　在浦東，貝爾阿爾卡特、西門子等企業(yè)紛紛把硬件生產(chǎn)和軟件生產(chǎn)結(jié)合起來，逐步從“制造外包”向“服務外包”轉(zhuǎn)化，成為嵌入式軟件出口大戶。此外，落戶浦東的64家跨國公司地區(qū)總部及一批功能性地區(qū)總部扮演著承接和發(fā)放服務外包的“雙重媒介”。

　　由此，浦東已成為跨國公司對華投資和轉(zhuǎn)移服務外包業(yè)務的首選地之一?；萜铡⑼ㄓ秒姎獾榷荚谄謻|設立了資金結(jié)算中心、研發(fā)中心等離岸服務機構(gòu)，為其在大中華區(qū)地區(qū)乃至亞太地區(qū)的投資企業(yè)提供服務。

　　讓“中國服務”跟著訂單走

　　浦東在承接國際服務外包上先行先試，不僅能形成自身發(fā)展的新優(yōu)勢，提升外向型經(jīng)濟的水平，還將為整個長三角地區(qū)提供綜合服務平臺和發(fā)展新動力，提升我國的國際競爭力和綜合實力。

　　在與跨國公司集團內(nèi)部服務承包機構(gòu)和跨國公司第三方服務提供商的同臺競技中，一大批承接跨國公司離岸外包的國內(nèi)大中型企業(yè)和民營企業(yè)在浦東快速成長起來：陸家嘴軟件園內(nèi)的新致軟件公司通過承接日本、歐美等國的軟件和信息技術(shù)服務外包業(yè)務，短短幾年間一躍成為軟件出口大戶；落戶張江的40余家生物醫(yī)藥企業(yè)結(jié)成了承接國際服務外包的聯(lián)盟，共同打造公共平臺，讓“中國服務”跟著訂單走出去，在參與國際競爭中不斷提升能級。

　　據(jù)透露，浦東將努力建設承接國際服務外包先行先試區(qū)、國家承接國際服務外包示范區(qū)和亞太承接國際服務外包集聚區(qū)，聚焦信息技術(shù)服務外包、研發(fā)設計服務外包、現(xiàn)代物流服務外包和金融后臺服務外包等四大領域。

東方網(wǎng)