本報(bào)訊(記者譚?，?電訊盈科廣州客戶服務(wù)公司5月中旬宣布減少季度獎(jiǎng)的報(bào)道引起廣泛議論，多名電盈員工主動(dòng)致電本報(bào)反映因收入減少導(dǎo)致的生活難處。

而同樣是香港電訊企業(yè)的城市電訊(香港)有限公司廣州客戶服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱CTI)的員工，看后也爆料稱：“我們的情況其實(shí)都差不多?！痹撔袠I(yè)一資深員工“希望在廣州的港資外包客戶服務(wù)行業(yè)能成立行業(yè)工會(huì)?！?/P>

完成任務(wù)提成卻打八折

今年銷售“提成”減少、“經(jīng)常超時(shí)工作”。CTI有員工看到本報(bào)關(guān)于電訊盈科季度獎(jiǎng)減少的報(bào)道后，打電話前來(lái)爆料?！敖?jīng)濟(jì)危機(jī)，我們都愿意共渡難關(guān)，公司給少一點(diǎn)工資沒(méi)問(wèn)題，但如果采用不合情理的方式來(lái)防止業(yè)績(jī)下滑，就難以理解了。”CTI公司一名員工透露，其銷售部員工長(zhǎng)時(shí)間加班，某些區(qū)域組甚至一個(gè)禮拜都不允許員工休息，“員工經(jīng)常通過(guò)請(qǐng)年假或請(qǐng)病假，才獲得休息?！?/P>

這名員工還說(shuō)：“2007-2008年的時(shí)候，有部分同事每月可拿到過(guò)萬(wàn)元，現(xiàn)在少了一半還不止?！睋?jù)知，近日該公司某區(qū)域已經(jīng)出了通知，達(dá)到了任務(wù)量也只能獲得8成提成，如未夠數(shù)，“則要再打8折?！?/P>

一名該公司的老員工認(rèn)為，公司技術(shù)能取勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電盈、都愿意為公司工作，“但好的企業(yè)是需要好員工的，公司應(yīng)有合理的薪酬制度留住員工。”

據(jù)悉，CTI昨晚已通知每一位員工，對(duì)激勵(lì)政策作出一定修改，每開一張上網(wǎng)單可增加200元收入。據(jù)此，估計(jì)每人能月增2000元。有知情員工表示，此前電盈事件已引起該公司內(nèi)部管理層警惕。

呼吁成立“Call center工會(huì)”

此前電訊工作引人羨慕，如今面對(duì)同樣的困境，卻不能像香港方面有工會(huì)代為爭(zhēng)取權(quán)益。一名曾經(jīng)在兩間公司都工作過(guò)的員工則認(rèn)為“除了港資、本地很多小型的客戶服務(wù)中心其實(shí)都有各種薪酬待遇上的問(wèn)題，員工不知怎么反映，這個(gè)群體這么大，希望成立Callcenter行業(yè)工會(huì)。”

作為港資電訊公司的外包企業(yè)，電訊盈科和城市電訊廣州客戶服務(wù)中心的工作人員數(shù)百人且近半都是“廣州人”?！跋Ｍ麖V州人這個(gè)群體可以團(tuán)結(jié)起來(lái)，面對(duì)不合理待遇時(shí)能夠發(fā)聲表達(dá)?！彪娪幻麊T工呼吁道。