電視購物的成功實施是電視媒體廣告、電話銷售和物流配送的有機結(jié)合。隨著電視購物規(guī)模的不斷擴(kuò)大、行業(yè)競爭的不斷加劇、營銷成本的不斷攀升,開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關(guān)注。消費者就是上帝,當(dāng)電視媒體廣告播出以后,如何將那些用大筆的電視媒體廣告費吸引進(jìn)來的消費者,就成為電視購物經(jīng)營者關(guān)注的焦點。原本使用普通電話的經(jīng)營模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代電視購物行業(yè)的需要,于是呼叫中心為電視購物和電話銷售插上了翅膀。
2008年4月,北京大唐融合與北京BTV電視購物正式簽訂合同,共同啟動北京BTV電視購物呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)。北京大唐融合此次中標(biāo)北京BTV電視購物,是北京大唐融合在廣電行業(yè)呼叫中心工程的延伸,再次證明了其在呼叫中心領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢,再次展現(xiàn)了大唐融合在呼叫中心應(yīng)用領(lǐng)域的實力和價值。
51CallCenter網(wǎng)友
2008-06-24 17:22:55
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